今日，兰州热力集团和各供热企业开栓供暖，全力保障兰州市人民群众温暖过冬。

    为全面贯彻落实市委、市政府相关要求，10月23日，供热部门已完成注水打压等准备工作，并于今日进行一次供热管网暖管升温操作。

    兰州热力集团负责人表示，计划10月25日通知电厂暖管并开始按规范逐步升温试运行。但由于供热管网长，安全运行非常重要，而冷态循环、升温需要都需要一个过程。以“三大”热网为例，由于供热管网里程长、供热面积大，无法在1天内完成升温，按照每天升10度计算，而这一过程大致需要3天时间（升温过快，有爆管隐患）。为了让市民家中尽快热起来，兰州热力集团和各供热企业将在保证安全生产的前提下，尽最大努力升温。

    为全面做好今冬明春供暖准备工作，在市委、市政府的关心支持下，上年度供暖期结束后，兰州热力集团有限公司就制定了详细的检维修和技术改造计划，分批逐步对供热管网和设施设备开展全面维护保养和优化改造工作，同时积极落实“冬病夏治”各项任务，有序开展用户二次管网改造工作，进一步加强资金管理，提前足额储备和安排好生产运行所需资金。

    同时，今冬供热运行期间，将按照国家碳达峰和碳中和的目标要求，严格落实市委、市政府指示精神和安排部署，按照“稳定供暖、温度达标、安全生产、优质服务、节能增效”的工作思路，圆满完成今冬明春供热任务，让今冬供热质量和服务质量再上一个新的台阶。在民情通热线设立供热专席，认真解答供热政策咨询，集中受理供热投诉、意见反馈等问题。各级供热管理部门、各供热单位严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。各级供热管理部门、各供热单位严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。各县区、高新区按照属地化管理原则，做好本辖区内供热投诉的协调处理。

    兰州日报社全媒体记者 吕晟君 文/图