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  近日，“强科技·勇创新‘数字’万维与你同行”媒体行活动走进甘肃省武威市，探访在智能化信息化的大环境下，武威市在养老服务工作中开辟的新路径、发展的新模式。

  近年来，武威市在国家政策指引下，不断促进当地养老服务工作提质增效，始终把利用信息化手段辅助养老行业发展作为重点研究方向。2022年，武威市与武威电信分公司合作搭建起智慧养老信息平台。平台依托电信大数据分析、物联网等能力底座，实现了武威各县区养老资源的整合，为全辖区老人提供 “一刻钟养老生活圈”服务。

  武威市智慧养老服务信息平台是由中电万维公司研发，分别面向养老服务公司和民政主管部门提供服务，实现服务过程全记录和监管审核全覆盖，极大的提高了服务的效率和审核准确性。

  平台的主要功能是让服务监管精细化、养老资金清晰化、安全监护及时化，依托平台大数据分析处理能力，将工单数据智能归档，形成“一人一档”，清晰管理为每个老人提供的服务项目。将以往纸质记录服务的传统工作模式转变为电子工单，记录老人基本信息、服务对象档案管理、基础信息维护、居家服务派单及工单审核、核查监管、服务定位核准、统计分析、服务评价等，实现居家养老服务的立体化、全方位、智能化监管。监管从服务人员进门拍照上传系统开始计时，开展生活照料、卫生清洁、精神慰藉等一系列服务，拍图上传手机APP，确认服务完成，管理人员即可在平台查看到详细的服务清单。

  西关街科技巷社区泰安小区的窦兴礼老人，今年已经74岁，退休10多年来，一直是一个人居住，在日常生活中多有不便，现在窦兴礼老人只需要电话预约，很快就会有工作人员上门服务，打扫房间、洗衣服、理发等，为老人的生活提供了很大的便利。

  居家养老服务整个过程操作简单，服务明细清楚，数据统计准确，监管省时省力，方便科学。在整个服务过程中，中心依托智慧养老服务运营管理平台提供全流程服务、管理、监督，确保服务时效、服务质量。通过信息化手段提升了老人的幸福感，让老人生活更加安心舒适。

  未来，万维智慧养老平台将持续聚焦“为老人服务”这一核心理念，秉承开放合作的态度，聚合上下游生态合作伙伴，让社会机构的服务更高效、让政府部门的审核监管更精准，让子女在外更加放心，让老人居家生活更舒心。