让生活更智慧、更美好,是新型智慧城市建设的出发点和落脚点。近年来,平凉社保卡“一卡通”创新应用,在探索民生数字化道路上,交出了属于他们的答卷,开启人民群众幸福美好的新生活。
这张“卡”的背后,是中国电信平凉分公司和中电万维协同,积极探索以群众为中心、以服务为导向、以数据为支撑、以场景为应用的智能服务,让居民从安居到宜居。
居民通过社保卡自助服务一体机办理一卡通
现代智慧城市应该是什么模样?智慧城市何以“智慧”?其核心在于智慧的“大脑”,让贴心化的平台支撑,打通服务居民“最后一公里”。平台为公众提供交通、就医、购药、旅行、消费等领域的便民服务事项,利用小程序、二维码等便捷方式,真正实现“一卡多用”和“一卡通用”。这样的平台不仅是社区居民的“掌中宝”,还成了社区工作者的“解压阀”,为基层干部提供运营管理功能,实现小程序服务范围的动态调整,极大减轻了社区人员的工作负担。
由“一卡通”可以见得,平凉市近年来通过以“智”促“治”,努力让居民因无处不在的“智能”,享受到生活的便捷。“一卡通”已经渗透到居民生活的方方面面,面向人民群众提供办事、查询、身份认证、缴费、监督评价等服务;面向政府、企业提供业务管理、数据研判、用户画像等服务。
通过该应用,人社局实现对辖区人、地、事、物、情、组织等多维度数据资源的汇聚管理,打造社保卡在政务服务、文化旅游、就医结算、惠民惠农补贴发放等多领域的一系列亮点应用场景,并与图书馆借阅、博物馆参观等系统对接,不断提升社会治理和服务的智慧化水平。“滴——”像往常一样,平凉市民金女士通过智能身份认证、面部识别轻松出入博物馆,实现通行全程自助。“以前办个事带一堆东西,现在通过电子社保卡就搞定这么多事情真方便哩!”她在参观博物馆时感言。
“总是对领取津贴有种刻板印象,我都没想到能这么快办下来!”刚生产完的李女士如是说道。“一卡通”将生育保险、报销生育医疗费、查询档案管理、人事人才、考试缴费、劳动人事争议仲裁、结算工伤医疗费、失业金领取等等的办事完成时限由过去几小时缩短为几分钟,提升了“指尖上”的服务效率,实现了“群众动嘴、网络跑腿、一网通办”。“这就叫‘政策一口清’、‘业务一次办’。”中电万维公司项目经理李强元谈到建设思路时特别强调要真正做到“一件事一次办”。
社保卡一卡通,作为数字政府入口,依托社保卡“身份认证、金融支付、全民覆盖”主要功能特点,以金融支付为引擎,在政府的指导下,共同构建数字化生态圈,打造了“一卡通用”数字政府应用新场景,真正让“一卡通”成为群众的“方便卡”“明白卡”“幸福卡”。