8月13日，中国广电兰州市分公司组织开展了“总经理讲服务”主题宣讲活动，公司党总支副书记、纪检专干李发林向全体中层管理人员进行了宣讲。

  会议要求，推动“大服务”体系建设，让服务成为公司脱困转型、创新发展的重要引擎，必须做好六个方面的工作，一要精准定位，解决好服务谁的问题；二要强基固本，解决好到哪儿服务的问题；三要技术升级，解决好服务中的不满意问题；四要精细营销，解决好服务中的“没得选”问题；五要优质高效，解决好服务中的“马上到”问题；六要搭建平台，解决好服务中的“肠梗阻”问题。

  会议强调，要注重服务质量、客户满意度和技术创新，打造“人无我有，人有我优”的广电特色品牌，从产品、技术、市场、人才等领域提升服务水平。（张海伟）