原标题：西峰区：便捷服务让办事更高效

  “我过来办理企业减资和注销两个业务，不到半个小时全办好了。幸亏有帮办员一步步指导，不然得折腾半天。”办事群众冯文辉高兴地说。

  日前，记者在庆阳市西峰区政务服务中心看到，在“高效办成一件事”综合服务专区，帮办员们正为办事群众提供帮办、代办服务。

  为将“高效办成一件事”落到实处，西峰区积极畅通“一门一网一线”渠道，打造高效办成一件事服务专区，开办餐饮店、新生儿出生、教育入学、残疾人服务等事项全部进驻。

  “高效办成一件事”网上专区同步开通，办事群众可通过西峰政务服务网、“甘快办”APP在线申报，实现办事申请一次提交、办理结果多端获取，企业和群众办事效率大大提高。

  “以开餐饮店为例，现在在线申报办理时间由之前的53个工作日减少至10个工作日，提交的材料由19份减少至8份，办理环节由4个减少至1个。” 西峰区政务服务中心主任常瑞真介绍。

  西峰区政务服务中心还推出“一件事”主题式套餐咨询服务，一次性告知需要办理的事项、准备材料及办理流程，确保企业办事听得懂、不犯愁。

  “我们设立了办不成事反映窗口，为企业和群众办事提供‘兜底’服务。”常瑞真说，西峰区将继续完善政务服务模式，不断提升群众满意度。新甘肃·甘肃日报记者 安志鹏 通讯员 盘小美