近年来，玉门市持续深化“放管服”改革，聚焦企业所盼、群众所急，不断精简审批流程，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，不断提升行政审批服务水平和服务效能，以一系列有力有效的改革措施，书写玉门市经济社会高质量发展的政务服务新答卷。
在玉门市民中心服务大厅，李兴刚前来办理公司营业执照。在工作人员的指导下，他在网上提交了申请材料，很快就拿到了营业执照，这让李兴刚切实感受到了高效服务带来的便利。
“我来办理营业执照，一个小时就搞定了，非常快。”李兴刚说。
玉门市将高效办成一件事作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，围绕企业和群众办事需求，在市民中心服务大厅设置高效办成一件事服务专区，实现了政务服务事项极简办、集成办、一次办，切实提升了企业及群众办事便利度。
玉门市民中心市场监管窗口工作人员王惠英说：“以前企业在市场监管部门做完变更登记后，需分别到税务部门、社保部门等窗口去办理信息变更。高效办成一件事实施以来，可以同时提交申请，方便多了。”
政务服务提效能，群众办事少跑腿。社保中心综合窗口对政务大厅进驻事项实现无差别和分领域事项“一窗通办”，将社保中心原有的9个前台专窗和4个后台坐席调整为3个前台综合受理窗口和10个后台审批坐席，既节省了人力物力，降低了行政运营成本，又提高了服务效率。
“我觉得现在办事特别方便，节省了很多时间。”玉门市民李晓平说。
玉门市民中心社保中心窗口工作人员王文菁说：“玉门市社会保险综窗改革正式启动以来，将专窗升级为综窗，将一门式服务转化为一窗式服务，实现了前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件。”
政务服务一小步，便民惠民一大步。玉门市持续创新政务服务方式，推动政务服务提质增效。今年以来，玉门市集中对1450项认领事项进行了编制审核及线上办事路径、办理流程优化再造，形成了贯通省、市、县、乡四级的政务服务事项清单和线上审批服务最快路径，网上可办率达100%。全市累计线上办件13.21万件，占比91.14%。深化一件事集成办，累计减少复用材料121份，平均办理时限压缩了45.6%。全市292项高频政务服务事项已实现改革目标，办结率100%，“甘快办”可办事项占比98.11%。
“下一步，我们将继续贯彻落实‘优化营商环境提质增效年’行动和数字政府建设安排部署，统筹推进高效办成一件事改革，积极推动跨域通办、项目联合审批和服务企业全生命周期等重点工作，继续为提升政府服务效能，优化营商环境及县域经济社会发展贡献更大力量。”玉门市政务服务中心副主任周杨说。（陈慧敏）
