今年以来，玉门市以“优化营商环境提质增效年”为主线，全面推进落实“高效办成一件事”改革，不断提升政务服务集成供给能力，构建更加精准高效的惠企便民服务新生态，全力打造企业“最有感”营商环境。
在玉门市民中心大厅，甘肃能新建设工程有限公司员工王世福来为企业办理建筑设计图纸变更，窗口工作人员为其详细解答了办理所需的相关问题，仅仅半小时他就完成了所有手续的办理，让他体验到了高效快捷的服务。
王世福说：“我今天一次性过来把这些手续办完了，确实对我们招商引资、外来企业帮扶很大，从开始办到结束，全程都有工作人员指导引导，体现了‘保姆’的服务精神。”
据了解，该市通过组建帮办代办队伍，将帮办代办服务前置于窗口外，设立“一站式”帮办“亲清营商环境服务站”，为办事群众提供咨询导办、服务引导、一次性告知、资料预审、表格填写等服务，确保一次申报成功、一次审核通过，实现“最多跑一次”办结业务。今年以来，“亲清营商环境服务站”共接待客商150余批次，为50余家企业帮代办公司注册、项目备案、土地审批、施工许可等各类手续173项，涉及投资额168亿元。
同时，深入开展“政务下沉服务”，通过实地走访、现场调研、上门服务等多种方式，为企业群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，努力构建主动型为民服务模式，有效满足各类市场主体和群众的办事需求。2024年全市确定的123个重点项目中，57个企业投资项目需要限期办理的事项752项，已办结635项，办结率84.44%。
“我们围绕帮办代办工作基本原则、服务范围、服务流程、服务方式等内容，会定期进行业务和服务礼仪学习，确保工作人员对高频事项熟练掌握、精准操作，其他事项应知应会，全力打造“能办事、会办事、办成事”的人民“勤务员”。”玉门市发改局相关负责人介绍说。（卢晓 李敏）
