原标题：甘肃移动全力保障通信畅通
12月9日至10日，我省迎来大范围降雪天气。甘肃移动迅速响应，组织全省力量开展应急抢修工作。
在后台，网络监控人员24小时实时监控，第一时间发布故障告警和业务异常情况；10086客服人员及时保持与客户信息同步，消除误解、记录诉求、反馈一线。
在一线，属地维护队伍不畏严寒，迅速奔赴故障现场，全力抢修受损设备设施。12月10日下午，收到嘉峪关酒钢医院专线业务报障后，属地单位立即组织精干力量第一时间赶赴现场，在因核查恢复原路线耗时较长的情况下，紧急在屋顶架设临时线路，下午5时实现业务恢复。从业务报障、赶赴现场、故障勘察到业务恢复全程仅用两个半小时。截至12月11日11时，甘肃移动已累计出动应急保障人员320人次、应急保障车辆475辆次、油机652台次，经过连续奋战，已成功恢复基站22个，修复受损线路5处。
兰州日报社全媒体记者马艳玲 通讯员 张光耀 田永斌
