近年来，肃州区东南街街道东关苑社区紧紧聚焦上级所需、社区所能、群众所盼、未来所向，始终坚持把提升为民服务质量作为一切工作的出发点和落脚点，通过建强阵地，协商议事和多元共治等方式，努力将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，让党建在家门口持续发力、幸福在家门口持续升级。
建强阵地，变“末梢”为“前沿”
积极争取上级部门支持，投入资金，进一步完善了社会组织党建室、多功能活动室、志愿者招募站、心灵氧吧等5个功能室，新建了“甘肃好人”品牌文明实践工作室和肃享暖心驿站，进一步推动了红色阵地再延伸、便民服务再前移，形成了全覆盖、便捷化、高效化的城市暖心服务体系。同时还充分利用“晚霞心愿”周末剧场、“民族团结小广场”“文艺演出大舞台”等活动平台，成功举办了东关苑社区第七届“晚霞心愿”千人饺子宴暨“庆中秋 迎国庆”大型主题系列活动、“重阳寄深情 老少共欢乐”空巢老人集体生日会、“爱心蔬菜送上门 暖心企业显担当”等特色品牌活动20余场次，参与人数累计达6000多人次，最大限度延伸了服务“触角”，提升了服务质效。
协商议事，化“问题”为“点赞”
紧紧依托居民协商议事平台，成立了由老党员、在职党员、业主委员会、居民代表、退休教师、专业律师、社区民警为主体的居民协商议事会，建立并推行居民提事、网格议事、协商定事、联动办事、群众评事的五步工作法。针对辖区内房屋漏水、邻里矛盾纠纷、下水堵塞、棚改项目等热点问题，及时将“邻里圆桌会”和“小板凳议事会”开到群众家门口，通过点对点，面对面，积极引导居民拿主意、群众提意见、社区解难题。社区先后解决了东关村暖气不热、37号院无路灯照明、35-7餐饮门店噪音扰民、下水堵塞、金裕家园占用楼顶公共区域搭建鸽子棚、祥和家园物业管理不到位、金裕家园没有文化体育设施、福华馨园充电桩扰民等民生热点问题20余件，进一步增强了广大居民对社区的认同感和归属感。
多元共治，聚“合力”凝“民心”
坚持以党建引领基层治理为突破口，全力构建“党建+小区业委会”“党建+物业公司”“党建+社会组织”“党建+两新组织”区域化党建体系，通过“基层党组织牵头、党员干部带头、居民群众参与”的方式，持续开展好“清污消土”“垃圾分类”“城市片长制”“文明交通”环境美化行动。先后与辖区多个楼院小区业委会、物业公司、瑞泽社会工作服务中心、先锋赞党员志愿服务队、360市容维护队、管的宽等13支志愿者队伍联合开展了“党建+优质服务”双网融合进社区、“播种绿色希望 共建美丽家园”等特色主题活动20余场次，全面实现了广大居民从“一旁看”转向“一起干”，由“社区事”变成“家家事”，人居环境也从“一时美”向“持久美”，从“外在美”向“内在美”转变。（王有元）
