今年以来，正宁县努力推进数字政府建设，持续提升政务服务水平、优化营商环境，不断提升企业群众办事的满意度。
为提升政务服务效能，积极推进“综合窗口”改革，正宁县根据社会需求、业务关联性和办理频次，打破部门、事项、领域界限，设置“无差别综合窗口”和“分领域综合窗口”，按照“受审分离”原则，配备专人统一进行窗口前台受理，业务单位负责后台审批，实现“一窗办多事”。
正宁县围绕服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度、指南精准度和线上线下融合能力等6个方面做好数字政府建设和政务服务工作。今年以来，共认领事项1542个，编制跨省通办高频事项清单，其中跨省通办173个、省内通办62个。梳理正宁县常办政务服务事项281个，挂载资源1563个，挂接库表数量1354个。对县、乡、村三级6588项事项的政策、法律依据和受理条件、材料、环节重新审核，上传完善示例表格，精减不必要的材料环节。设置“跨省通办”“省内通办”专窗，指派专人受理相关业务；持续加强“小宁帮办”团队，为群众提供网上办、“甘快办”等专业帮办代办服务，累计提供帮办代办1098件。加快推进事项申报电子化，深化数据共享应用，减少纸质材料上传和群众跑动次数，编制事项电子表单，涉及县直及乡镇142个单位682个事项，申请表单电子化率达到100%。按照“三减一优”目标要求，持续开展审批流程优化和数据系统整合对接工作，协调市场监管、人社、医保等部门完成业务系统与“甘快办”的数据对接，政务服务事项网上可办率、全程网办率均达到100%，高频事项实现了“甘快办”移动端线上查询办理全覆盖，真正实现了群众办事“零跑腿”。（庆阳融媒记者彭晓龙）
