漫天星辰，聚如银河。繁星闪耀，每一颗皆蕴含无尽能量，它们或独自璀璨，或相互辉映。而国网武威供电公司营销专业的班组亦是如此。
2024年，该公司营销专业以“星星工程”为载体，深化班组建设，不断提升班组战斗力、创新力和凝聚力，让班组“繁星”绽放璀璨光芒。
聚焦 精准“星”目标
2024年伊始，国网武威供电公司营销专业就为每个班组制定了清晰的职能定位和建设目标，那就是依托“星星工程”项目，打造班组建设特色亮点，进而提升班组综合实力。
目标明确，方向就愈发清晰，营销各专业班组闻令而动。
“我们围绕业扩报装服务，实施‘17421’全环节管控，全方位规范报装管理。”
“五优五化计量资产精益化管控是我们的实施重点。”
“‘139’电费智能审核模式，严格落实事前事中事后三段式管控机制，全面提升月末电费结算质效。”
“……”
一时间，众多汇集基层营销专业智慧、提升班组综合实力的“星星工程”项目渐次诞生，市、县两级共确定实施“星星点灯”管理项目20项，“星火燎原”推广项目8项，“星光璀璨”项目1项，国网武威供电公司营销专业特色化班组建设工作如火如荼。
为使班组建设工作根深本固，国网武威供电公司营销专业同步印发了《国网武威供电公司关于印发进一步深化营销专业班组建设工作实施方案》，建立分片包干机制，抽选四五级专家、业务骨干33人组建柔性团队及工作专班，定期深入基层班组，开展指导调研。同时针对客户服务中心、计量中心两个业务支撑机构班组，建立了“承上启下”的功能定位和“技术+管理”的双支撑工作模式，全面推动营销关键业务、核心班组、专业管理提质增效。
此外，国网武威供电公司营销专业强化过程管控，每月总结班组建设和达标创优工作进度，分层分级落实督导评价机制，全年共开展专业督导7次，下发工作通报7期。典型经验和工作亮点在国网甘肃省电力公司营销专业月度简报中刊登13次，其中专业层面6次，二级机构和县公司2次，班组和供电所层面5次。
互通 探索“星”举措
班组建设从来不是孤岛，而是互通有无、聚沙成塔，让每个班组都发挥出最大潜能。国网武威供电公司营销专业全力实施班组结对共建，深化业务协同。
“班组结对共建一定要主题定位清晰，实施目标明确，这样才能更好整合各班组的人力、物力资源。2024年，我们营销专业结合‘星星工程’共开展了42场次的学习结对及经验交流活动，其中有营销安全风险防控、业扩报装全环节业务合规管控、节能降耗成果交流等等，真正做到了互学互帮、相得益彰。”国网武威供电公司市场营销部主任张文庆如是说。
据了解，通过班组结对共建，国网武威供电公司营销专业各班组间学习借鉴“先进经验”，分解补充“业务难点”，补足“短板”弱项，打通业务“壁垒”，营销业务质量水平持续提升。
如果说班组是一个细胞，那班组长就是细胞核，直接决定了班组的发展方向和建设成效。因此，国网武威供电公司营销专业在实施班组结对共建的同时，坚持“走出去、请进来”原则开展“班组长交流联学”行动，通过共享互学、查漏补缺，进一步提升班组长管理水平。同时，创新“导师带徒”模式，以“人人上讲台、个个当讲师”的形式，突出“小、精、新”特色，开展班组微讲堂活动，给班组建设注入了一针“强心剂”。
结果是检验过程的重要依据。国网武威供电公司营销专业分层分级，以“督导+培训”“评估+帮扶”的方式对各班组建设结果进行督导评价，精准把脉、精心指导、对症施策，全年整改问题2480件，整改率100%。
2024年，国网武威供电公司营销专业17个班组中，12个达到“优秀”评价等级，5个达到“良好”评价等级。2个班组被国网甘肃省电力公司评为专业标杆班组，客户服务中心电费结算班（购售电班）荣获“甘肃省质量信得过班组”荣誉称号。
融合 激发“星”动能
党员冲上去，班组强起来。国网武威供电公司营销专业以党建驱动为引擎，激发班组内生动力。
“各班组有针对性地查找本班组在日常开展工作过程中最突出的问题和短板，创新开展‘党建引领、党员破题’行动，制定了压降涉费档案异常数量、严防电费账务不规范业务发生、提升电费自然回收率等行动清单4个，以党建引领攻坚破题，助推班组建设再上新台阶。”国网武威供电公司客户服务中心党支部书记李红介绍说。
据统计，依托“党建引领、党员破题”行动，国网武威供电公司客户服务中心组织开展10千伏至35千伏量价费执行情况回头看、居民农维费及高供低计变损计收情况全量核查等多项专项活动，共计核查数据21186条，查出各类档案异常问题2232条；牵头协调解决古浪巨融、松河LNG项目接电难题，谋划110千伏开关站建设方案，一次性解决两户双回路及日科兴项目用电问题；完成340家企业上门走访，用电情况知晓率和满意度大幅提升，“党建+班组建设”的综合效能持续显现，激发了班组活力，提升了班组基础管理水平。
“党建引领、党员破题”行动在国网武威供电公司客户服务中心的成功实施，只是该公司营销专业以党建驱动班组建设的一个缩影。该公司营销专业以“凝心铸魂、强基固本、聚力赋能”三项行动，加强营销专业基层党组织建设，增强党组织政治功能和组织功能，促进党支部有力服务业务前段。同时打造“党支部+班组”“双细胞”同建同治工作模式，充分发挥各班组党员先锋作用，强化党员责任区、示范岗建设，开展“党员身边无违诺”“党员身边无投诉”等专题活动，形成了关键时刻有党员、难题破解看党员的良好氛围，实现了党支部建设和班组建设的同频共振、双向促进。
根深则叶茂，本固则枝荣。国网武威供电公司营销专业班组建设的根基进一步筑牢，后续，该公司营销专业将不断探索班组建设新模式，推动各班组日趋规范化、标准化，实现一班一特色，一组一风采。（潘芳 潘静 杜小凤）
