去年以来，镇原县依托管理“小网格”，做精做细基层治理，使人民群众切实感受到了社会大家庭的温暖，有效提升了他们的满意度和幸福感。
小网格，大担当。“姚大爷，有什么需要帮忙的吗？人脸识别认证了吗？”“表婶，最近身体怎么样啊，天冷了注意保暖。”“路上注意安全，下雪了路上滑，送娃上学就不要骑电动车了，步行还能锻炼身体。”……这是镇原县新集镇新庄村网格员慕小希开展常规巡访的情景。
慕小希所在的网格共有413户1463人，在担任网格员两年期间，无论刮风下雨，他都每天坚持走村串户，雷打不动。“遍访了每一户群众，通过陇情e通APP上报网格事件100余条，排查化解矛盾纠纷63起”。
网格事无大小，零距离解民忧。和慕小希一样，作为一名90后村干部的申欢是临泾镇祁焦村委会第一网格的网格员，管辖着三个自然村854人的大小事务，不管有多累，她都牢记自己的职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，用实实在在的行动获得了网格内老百姓的充分认可。
“网格内存在着各种各样的矛盾纠纷，我们对群众反映的矛盾诉求第一时间登记、第一时间处理、第一时间上报，做到‘小事不出网格、大事不出村’。”申欢说，网格化工作就要坚持为人民服务，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应、事事有着落。去年以来，申欢共排查化解网格内各类矛盾纠纷80多条，群众满意度达到100%。
为做精做细基层治理，去年以来，镇原县通过创新推广网格员“五个一”工作法提升基层治理效能，实现了信息掌握到位、矛盾化解到位、隐患排查到位、人群防控到位、帮扶解困到位、协同服务到位的目标，人民群众满意度和幸福感不断增强。
至目前，全县网格员共排查上报“陇情e通”信息平台各类有效网格事件7680件，办结7640件，办结率99.5%，形成了“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格治理体系，为民服务得到保障，推动了基层治理全面提质增效。（镇原融媒全媒体记者 白勇涛）
