去年，东乡县不断提升政务服务便利化水平，进一步深化“放管服”改革，该县政务服务中心聚焦企业群众急难愁盼问题，创新服务模式，简化办事流程，设置综合受理专区，全力打造“便捷高效、群众满意”的政务服务环境。
据了解，该中心入驻单位25个、设置窗口57个、可办政务事项1503项，设置综合受理专区。专区窗口受理代办大厅低频办理的19个单位、共计243项事项，做到从“进一门”到“进一窗”的转变。专区内设有东乡话、普通话双语接待咨询、帮办代办窗口及“办不成事”反映窗口，保障企业群众的办事体验。截至目前，该县政务服务中心综合窗口帮办代办共计受理357件，回访好评率100%；承诺时限压缩比为95.14%，平均跑动次数为0.01次，平均材料数为3.59个，即办件数量占比为98.16%。 （记者 赵好飞 通讯员 马进海）
