“非常感谢你们的优质服务，保障了我们企业的生产、生活用电，为我们的发展提供了良好的用电环境。”4月7日，国网崆峒区供电公司工作人员来到甘肃量维生物工程有限公司，实地检查企业供用电设备运行情况，并提供合理化意见建议。
为确保重点企业高效生产，该公司周密安排、有序推进企业供用电服务工作。大力优化服务模式，主动加强与企业的沟通联系，组织重点企业专项用电走访，悉心解答用户用电办电问题，切实做到为用户排忧解难。组织人员到各企业开展专项服务，协助企业对生产车间电源等运行情况进行检查,针对发现的问题，积极提供技术指导，有效解决企业在用电过程中存在的安全隐患，杜绝设备“带病”运行。对企业需要办理的事项，采取上门走访以及线上办电的形式，指导企业合理开展生产，同时为企业宣贯解读电价电费、市场化交易政策，减少企业用电成本。
走访过程中，该公司工作人员还为企业工作人员宣传安全用电知识、用电故障处理和触电急救常识，进一步提升企业员工安全用电意识。另外，客户专属经理定期开展摸底排查，掌握企业特殊用电需求，派专人对接企业，全力做好用电保障和各项优质服务工作。截至目前，已走访服务企业15户，征集到工作建议4条，推动18户工商业代理购电主体户入市市场化交易。
下阶段，国网崆峒区供电公司将持续创新服务举措，不断优化营商环境，及时响应企业用电诉求，营造良好的供电环境，为地方经济社会发展保驾护航。（李金辉 任启涛）
