5月6日,国网华亭市供电公司组织供电所人员到辖区各乡村旅游点走访客户了解用电需求,检查安全用电情况。
五一期间,米家沟、裕光村先后举办了多场活动,前来旅游观光的游客不断增多,随着假日的结束,供电线路经历了大考。为此,仪州供电所从客户的角度出发,组织人员对线路进行了全面检查,协助企业消除线路、设备安全隐患。
该公司始终将客户满意作为一切工作的出发点和落脚点,与优质服务紧密结合,创新服务方式,全心全意为客户做好“电保姆”,推行台区经理网格化、微信群等服务理念,健全台区经理责任制,台区经理向客户提供全方位、全过程、全天候的服务,走访了解客户节日期间用电状况,认真落实客户用电安全隐患排查工作,指导客户及时消除用电安全隐患,为客户提供保姆式的用电服务。与此同时,主动加强与客户的服务对接,及时了解用电需求,征求企业对供电服务的意见和建议。
下一步,该公司将全面落实优化营商环境相关措施,以客户满意为目标,满足不同客户的需求,全力当好“电保姆”,努力为经济社会发展提供高效便捷的供电服务。(马世雄)
