5月10日，国网崇信县供电公司指挥中心指挥员通过配网管理信息系统监测到芮溪文园A区1号配变低压故障，查询出故障影响表箱数量3个、户数36户，再次通过新一代用电信息采集系统查询该配变综合数据（配变电压、电流、功率及负荷曲线，电能表数据），电压电流正常，无配变掉电事件，依据查询数据进一步分析研判配变故障原因。同步通过供电服务指挥模块派发主动抢修工单，通知配网抢修班赶赴现场核查处理，并附上查询故障配变相关数据参数。10分钟后，抢修班师傅已抵达现场，借助指挥中心查询下发基础数据，快速准确地判断故障部位，及时展开故障排除工作，经检查发现故障点是一个单元配电箱总开关跳闸，合闸后恢复正常供电，全程处理故障用时18分钟，用快速高效行动守护了片区用电客户的用电保障。
近年来，该公司积极运用数字化技术驱动业务管理创新，构建起全方位的智能监测体系。县公司指挥中心充分发挥全业务线上工单管理智能作用，通过配网管理信息系统、D5200系统、D5000、Open3000、故障快速定位系统、新一代用电信息采集系统及能源互联网营销服务等系统，对线路负荷变化、配电变压器运行工况、专线和专变用户负荷等数据，进行24小时实时监测，及时派发主动服务、主动运维、主动检修与主动抢修四类工单。指挥中心工作人员依托各个管理信息系统，实时监控、派发、反馈、督查和审核工单完成情况，并收集上传相关佐证材料，实现供电预警、工单派发与成效跟踪全过程在线智能化管控措施，精准高效指挥县公司配网自动化全业务工作的有序开展。
截至5月10日，国网崇信县供电公司今年累计派发主动工单2715件，其中：主动服务工单2148件、主动运维工单122件，主动检修工单77件，主动抢修工单368件。
下一步，国网崇信县供电公司将持续提深化配网自动化、数字化以及智能化建设，不断提升配网的灵活性与故障响应速度，进一步优化客户用电品质，以更优质、更智能的供电服务，全面提升县公司配网数字化专业水平。(古文静 李亨彤）
