平凉市崆峒区西郊街道广场社区深植“民政为民、民政爱民”的服务基因，锚定低保申请、临时救助等关键领域，通过精细化的网格管理，以绣花功夫编织覆盖全面、保障有力的民生兜底网络，切实实现“小网格”承载“大民生”的服务跃升，推动社区民政工作向精准化、温情化的方向持续迈进，让每一份关怀都能精准抵达群众心坎。
“红蓝马甲”织密政策传播网，惠民春风拂润千万家
社区以网格化管理为基石，充分发挥“红蓝马甲”队伍，人熟、地熟、情况熟的天然优势，搭建起立体化、全覆盖的“线上+线下”宣传矩阵，让惠民政策如春日暖阳，照进每一户家庭。线上，社区充分激活“指尖上的传播力”，以居民朋友圈为桥梁，化身政策“速递员”，将最新社会救助政策等鲜活内容，精准推送到千家万户。线下，社区织密“零距离”服务网络，以社区公告栏为宣传阵地，以入户走访为暖心纽带，以一对一服务为精准触点，将低保、特困供养、临时救助等社会救助政策化作春雨，润入千家万户居民的心坎上。同时，社区工作人员主动下沉，化身“政策宣讲员”“民生贴心人”，打破以往人找政策的壁垒，实现政策找人的服务升级，让每一项民生实事政策都化作温暖人心的春风，吹进群众心坎，真正做到家喻户晓、深入人心。
急难救助化作及时春雨，精准摸排筑牢兜底防线
社区以“凡困必帮、有难必救”为民生服务的行动纲领，将临时救助与特殊群体关怀编织成守护群众幸福生活的双重保障网。将临时救助化作纾解急难的“及时雨”，主动出击为因病、因学、因灾陷入困境的家庭撑起温暖“保护伞”。同时，以“一户不落、一人不漏”的执着，深入走访30余户支出型和急难型困难家庭，用脚步丈量民情，以精准摸排和严格审核为标尺，成功助力3户3名群众申请到医疗救助，15户45名群众获得临时救助，2户5人新增纳入低保范围。如“雪中炭”般及时化解群众燃眉之急，切实筑牢“救急难”的兜底防线。
打造个性服务“导航图”，织密分层走访“关怀网”
社区精准锚定1名经济困难老人、4名独居长者、6户特困供养家庭、1名事实无人抚养儿童及7名困境儿童等群体，量身定制个性化服务体系，绘制出民生保障的“精准导航图”。创新推行差异化走访机制，对需求紧急、情况特殊的困境儿童、独居长者，落实“一周一访”的高频次关怀，确保急难问题及时响应。对状态相对稳定的特困供养户、经济困难老人，开展“一月两访”的常态化探访，让温情关怀细水长流。通过这种精细化摸排、人性化服务的模式，社区持续提升民生服务的靶向性与温度，让每一位特殊群体都能在社区的温暖怀抱中，真切感受到被重视、被关爱的归属感，真正实现“老有所依、幼有所护”的幸福图景。
下一步，西郊街道广场社区将始终以“民之所盼”为“政之所向”，把服务群众、造福百姓镌刻为矢志不渝的奋斗坐标。持续擦亮社会救助“兜底线、保民生、救急难”的金字招牌，以钉钉子精神推动每一项利民惠民政策落地生根。从细微处着手，向精准处发力，不断创新服务模式、提升保障效能，让民生答卷上的每一笔都浸润着温暖，让居民脸上的笑容成为丈量幸福最生动的标尺，奋力书写新时代基层治理的温暖篇章。（王娜 王倩）
