为进一步提升巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作成效，有力解决残疾人“办证难、程序繁”问题，今年以来，永靖县残联积极创新服务模式，推出一系列务实举措，通过“线上线下融合、主动服务上门、材料流程双精简”的多轨并行服务，实现残疾人证办理“暖心提速”。
永靖县残联针对残疾人证办理的堵点、痛点，精准发力：一是服务窗口“贴心办”。持续优化县残联办证服务窗口功能，配备专人提供政策咨询、材料初审等“一站式”服务，确保现场申请顺畅高效。二是定点医院“协同办”。与指定残疾评定医疗机构建立高效协作机制，优化评定流程，有效缩短了申请人等待评定的时间，确保评定环节规范、便捷。三是线上平台“指尖办”：依托省政务服务平台，开通残疾人证线上申请通道。同时，深度践行“残疾人一件事一次办”服务理念，精简办证所需提交材料，并对新办证人员每月向各乡镇及时反馈，督促落实好相关政策，避免了重复提交和来回奔波。四是上门服务“零跑办”。针对行动不便的重度残疾人，县残联变“被动受理”为“主动服务”，组织工作人员联合评定医生定期开展上门办证服务。通过现场申请受理、信息采集、残疾评定等全套流程，彻底打通了服务残疾人群体的“最后一公里”。2025年上半年，新办残疾人证335人，到期换证29人，上门办证23人。目前，全县第三代残疾证持证人数达到10226人，做到应办尽办，第三代残疾证换证率达95.6%。
下一步，永靖县残联将继续深化“放管服”改革，进一步优化线上平台功能体验，拓展“一件事一次办”服务范围，探索更多智能化、人性化服务举措，努力为全县残疾人提供更加高效、便捷的办证服务体验，切实增强他们的获得感、幸福感。（永靖县残疾人联合会）
