近期，兴业银行兰州分行连续成功拦截两起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失超80万元，充分展现兴业银行智能反诈体系与警银联动机制的强大效能。
科技赋能+警银联动 及时止损30万元
近日，兴业银行兰州分行收到客户李女士专程送来的手写感谢信与锦旗。“多亏你们及时发现异常、果断联系警方，才帮我守住了辛苦攒下的血汗钱，这份责任心和专业度让我太感动了！”客户紧握工作人员的手再三致谢，动情讲述了兴业银行兰州分行与警方携手帮其守住30万元被骗资金的经过。
时间回溯至2024年12月15日，兴业银行数字化智能反欺诈平台监测到李女士账户存在异常交易。客户经理杨彦瑞多次尝试联系客户未果，结合账户特征判断风险极高，立即启动警银联动机制。民警接到兴业银行反馈后迅速上门，当场制止诈骗行为，成功保护李女士在该行的10万元资金。随后，通过公安机关9个月的持续侦办，李女士在其他银行转出的20万元资金也陆续追回。
跨区域协同作战 守护50万元资金安全
不仅守护本地客户资产，兰州分行在跨区域协同反诈中同样展现担当。近期，分行充分发挥远程协作优势，协助兄弟分行推进一起50万元取款诈骗的拦截工作。当时涉事客户深陷骗局，对工作人员的风险提示存在强烈抵触情绪，拒不配合沟通，资金面临被划转的紧急风险。兰州分行工作人员第一时间联动当地市局及反诈中心，推动上门介入处置，最终帮助客户认清诈骗本质，成功守护50万元资产，这也是该行践行“金融为民”初心的生动体现。
数据彰显实力 全年反诈成效显著
2025年以来，兰州分行依托总行企业级数字化智能反欺诈平台，全年识别拦截异常交易1000余笔，涉及可疑资金近1.23亿元；通过柜面劝阻、电话干预等手段，成功阻断个人账户涉诈资金近百万元，拦截对公涉案金额约800余万元，筑牢金融安全防线。
未来，兴业银行兰州分行将持续筑牢金融反诈“铜墙铁壁”，无论是守护本地客户资产，还是跨区域协同作战，都将以专业与责任为盾，为维护地方金融安全、守护群众财产贡献更多力量。
