日前，记者从庆阳机场获悉，7月至9月，庆阳机场共保障首乘旅客318人，同比增长7.8%。
随着庆阳旅游资源的深度开发，庆阳机场接待的以旅游为目的的首次到达旅客持续增长。为做好首乘旅客服务保障，庆阳机场与兰州机场建立信息共享渠道，首乘旅客从兰州机场起飞后，庆阳机场及时接收相关保障信息，旅客落地庆阳后，机场地服部门安排专人做好旅客的托运行李提取、到达后的辅助引导，让首乘旅客全程无忧。
同时，庆阳机场还不断完善首乘服务预约渠道，设立热线电话、现场柜台预约等方式，首乘旅客可根据需求选择首乘服务。机场升级候机大厅“南梁情”服务站功能，增设“首乘旅客”服务牌，各岗位主动识别首乘旅客，提供全流程或分段式引导服务。
庆阳机场将首乘服务与无陪儿童服务、老年人服务融合，推出“爱不释手”无陪儿童特色服务，聚焦老年旅客高频服务事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务并行，为老年群体提供有温度、有人情味的民航服务。
首乘服务的开展提升了庆阳机场整体服务品质，为机场主业发展提供了助力。今年1月至9月，庆阳机场共完成旅客吞吐量45.97万人次，同比增长4.72%。（庆阳融媒记者路世玲 通讯员袁博）
