清晨的环江河畔，曙光初现。环县合道镇红崖洼村村民李艳梅来到镇政务大厅自助服务终端前，轻触屏幕，不到十分钟就办好了以往要专门跑到县城办理的业务。她笑着感慨道：“现在办事像网购一样方便！”这样的变化，正悄然发生在环县的每个角落。近年来，环县抢抓数字发展机遇，以数字政府建设为抓手，让政务服务更智能，让百姓生活更便捷。
打通“神经脉络”
夯实数字根基
曾经，网络基础设施薄弱是制约环县数字化发展的首要瓶颈。面对这道必答题，环县交出了一份亮眼的答卷。
抢抓“东数西算”战略机遇，环县大力推进5G网络和光纤宽带向乡村延伸。如今，1420座通信铁塔矗立在山头梁峁，5078个基站织就了一张覆盖全县的通信网络。这条“信息天路”的打通，让偏远山村的群众享受到了高速网络服务，为数字政府建设奠定了坚实基础。
与此同时，全县电子政务外网完成升级改造，全县20个乡镇、276个村（社区）全部接入，接入速率达300兆/秒。环县政务服务中心主任苏占华形象地说：“这就好比修建了一条数字化的‘高速公路’，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。”
走进环县数字政府运营指挥中心，电子屏上数据流转，智慧牧业、智慧交运、智慧水务等平台信息实时汇聚。这里不仅是数据的“集散地”，更是城市管理的“智慧大脑”。自运行以来，这里已监测政务服务办件32万件，发出效能预警900余次，实现了从被动响应到主动服务的转变。
最让基层群众感到贴心的是，23台自助服务终端已部署到乡镇和重点村社，977项县级政务服务事项实现“家门口办理”，累计办件2.17万次，数字政府的触角正延伸到基层末梢，让公共服务更加均衡可及。
破除数据壁垒
激活发展动能
数字政府建设，难点在“破”，关键在“通”。环县以壮士断腕的决心，向“数据孤岛”和“系统烟囱”发起攻坚。
这场攻坚战役从摸清家底开始。县政务服务中心组织住建、水务、供热等单位，对各自业务系统展开全面“体检”。系统运行现状、接口标准、数据结构等关键信息被逐一梳理，《对接需求清单》为后续工作绘制出清晰的“施工图”。
“这就像是要让说不同方言的人能够顺畅交流。”环县政府服务中心副主任刘小兵说，“通过引入专业团队，为每个单位量身定制对接方案，明确技术路径和时间节点。智慧房产系统率先完成对接示范，其他系统对接工作也在稳步推进。”
数据的价值在于共享与应用。目前，全县41个部门完成1578项政务数据目录梳理，归集供水、供热、停车等各类数据30.83万条，汇聚电子证照62.73万条。这些沉睡的数据被唤醒，在跨部门审批、“一件事”办理中发挥出巨大能量。
如今，2.8万余类政务数据资源可随时调取应用，“跨省通办”事项达173项，“省内通办”事项60项。数据正从冰冷的符号转变为服务群众的温暖桥梁。
优化服务体验
增进民生福祉
数字政府建设的成效，最终要由企业和群众的获得感来检验。环县坚持以人民为中心，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
这场“刀刃向内”的改革带来了显著变化：事项办理承诺时限压缩94.22%，办件材料压减至平均3.63件，即办件占比高达94.45%。今年以来，线上受理4.75万件业务，平均受理时长仅15分钟。数字背后，是企业和群众实实在在的获得感。
在环县政务大厅，“高效办成一件事”综合窗口前，群众感受着改革带来的便利。企业开办时限从53个工作日压减至5个工作日内，公积金贷款购房从62个工作日压减至15个工作日内，新生儿出生涉及6个事项实现联办，办理时限从71个工作日压减至3个工作日……这些关键民生事项的提速，赢得了群众由衷的点赞。
“甘快办”APP已成为环县群众手机里的“标配”。32.84万个人用户、2.44万法人用户通过这个平台，轻松办理307项便民服务。从公积金查询到教育缴费，从不动产登记到纳税申报，指尖轻点之间，政务服务触手可及。
拓展智慧应用
绘就幸福图景
数字政府的能量，正从政务服务向外延伸，渗透到城市治理和产业发展的方方面面，绘就出一幅“智慧环县”的新画卷。
在广袤的乡村，智慧牧业系统正改变着传统养殖方式。系统接入449家合作社、4.8万户养殖户，机器人饲喂、自动称重分群等新技术让养羊变得智能高效。看着羊舍里健壮的羊群，养殖大户苏学锋喜上眉梢：“以前靠经验，现在靠数据，养殖更科学，效益也更高了。”
智慧交运系统让出行更便捷。在线管理48处停车场，监管792辆客货运车辆，实现跨系统协同、一键调度。市民李静发现，现在通过手机APP就能实时查询公交车位置，“再也不用在寒风中等车了”。
智慧水务系统守护着城乡用水安全。通过在线监测设备，供水系统运行状态实时感知，漏水发现处置效率提升60%以上。智慧综治平台则织就了一张“平安网”，“环您无忧”小程序、陇情e通化解群众矛盾2475件，4600余路高清视频、68个“智慧安防”小区共同守护万家灯火。
从政务服务到社会治理，从产业发展到民生保障，数字政府建设正在重塑环县的发展格局。这场深刻的变革，不仅提升了治理效能，更点亮了百姓的幸福生活。（庆阳融媒记者李文乔洁）
