原标题：织密民生保障网 传递社保温暖情
——酒泉市“社保服务进万家”活动综述
今年以来，酒泉市紧紧围绕“高质量参保、智慧化服务”主题，深入开展“社保服务进万家”系列活动。通过市县联动、线上线下结合、政策直达基层等形式，构建起广覆盖、多层次、精准化的社保服务新格局。
市、县两级社保经办机构制定年度实施方案，明确时间表、任务图，形成市级统筹、县区联动、全员参与、全时开展的工作机制。10月23日，市、县两级同步举行2025年“社保服务进万家”活动启动仪式，人社干部、合作银行、社区代表、企业职工等2000余人参加。今年，全市累计开展“四进”宣传服务122场，参与群众达2.5万人次，发放宣传资料8万余份，形成“人人知社保、人人享社保”的浓厚氛围。
针对不同群体需求，酒泉市因地制宜开展精准服务，推动社保政策落地见效。市社保中心通过智能语音外呼系统及时向尚未认证的待遇领取人员发送提醒，确保养老待遇按时足额发放。市本级及肃州区、敦煌市、瓜州县等地设立社保绿色通道，为老年人提供一对一帮办服务；金塔县干部职工主动上门为行动不便的老人完成养老认证800余人次；玉门市联合银行开展“社保+金融”服务，指导教学“甘肃人社认证”app；敦煌市开展“社保政策进田间”活动，利用农闲在村头巷尾开设流动课堂。
走进企业园区，助力纾困解难。市社保中心联合经开区开展“社保政策进企业”专场宣讲，覆盖50余家规上企业。肃州区、玉门市组织社保服务小分队深入重点企业讲解参保流程、工伤预防、稳岗返还等政策，帮助企业规避风险、减轻负担。
市社保中心广泛推送社保缴费政策，全面提升了政策宣传的覆盖面和精准度。针对快递员、外卖员等新就业形态劳动者，市社保中心联合邮政管理局开展专题宣讲，讲解工伤保险、灵活就业参保等政策。肃北县走进矿山企业、建筑工地，精准讲解工伤保险保障权益和工伤预防知识，提升企业经营者和职工参保意识。
智慧化服务是本次活动的突出亮点。酒泉市积极推广“酒泉一卡通”app、电子社保卡、甘肃人社认证等线上平台，推动社保业务从“窗口办”向“指尖办”转变。市社保中心依托“酒泉社保”视频号组织开展主题政策直播，以“政策解读+互动连线+有奖问答”的形式让社保政策更加直观；敦煌市打造“云端社保课堂”，全年开展抖音直播36场，观看人次超8万，单场互动答疑60余条；金塔县通过视频号直播吸引1100余人观看，点赞1.5万次；肃州区利用政务新媒体推送图文解读、短视频教程，推动“网上办、掌上办”成为常态。
酒泉市在大力推广网厅办理、“掌上办”等“不见面”服务渠道，让“数据多跑路、群众少跑腿”的同时，对老年人、残疾人等特殊群体的线下关怀与上门服务，体现了社保服务的速度与温度。肃州区联合银行为卧床老人提供三代社保卡上门换发服务，赢得群众称赞；玉门市为“矽肺”老工伤人员上门办理待遇认证，解决其“认证难”问题；瓜州县组建认证小分队，为931名老人上门完成养老认证，实现“认证不跑腿、服务零距离”。
全市2025年“社保服务进万家”系列活动不仅是一次政策宣传的集中行动，更是一场服务理念的深刻变革。下一步，酒泉市将持续推动“社保服务进万家”常态化、机制化，进一步优化智慧服务体验，强化重点群体参保动员，筑牢基金安全防线，让社保政策更加贴近民生、温暖民心，为加快建设幸福美好新酒泉贡献社保力量。（张 辉）
