民乐县北街社区妇联依托“敲门看灯”行动，创新推出“共享女儿”志愿服务项目，打破传统志愿服务“帮扶者与被帮扶者”界限，以“共餐+陪伴”双模式，通过常态化、亲情化、精准化关怀，实现“老有所依、老有所乐”，为老年人筑牢幸福晚年防线。
构建“共享女儿”志愿服务体系。精心组织经验丰富的工作人员，组建专职“共享女儿”服务队，突破传统志愿服务的单向帮扶关系，以“模拟亲情”为纽带，通过“一对一”的结对方式，让志愿者以“女儿”的身份融入老人的生活。志愿者们每天早敲一次门，晚看一次灯，了解老人的日常情况；每周进行一次亲情探访，与老人深入交流；每月提供一次家庭服务，解决生活中的实际问题；每季度完成一个微心愿，满足老人的小期待。在日常服务中，志愿者时刻关注老人的身心状况，仔细排查水电燃气等安全隐患，每周记录老人的饮食偏好，并为其提供代购服务。将基础安全巡查、生活关怀与心理疏导有机结合，形成了“安全—生活—精神”的三层服务闭环，有效建立了与老人之间的信任和情感联结。
打造“食话小屋”服务品牌。精心打造“北街食话小屋”连心志愿服务品牌，创新采用“共餐+陪伴”的特色服务模式，将服务从单纯满足老年人的饭食需求，延伸至关注他们的精神情感诉求。社区妇联将每周星期五设定为“共餐日”，邀请行动自理的老年人走进“食话小屋”，大家围坐在一起共餐聊天，为老人提供情感慰藉，心理疏导。为行动不便的老人提供贴心的上门服务，“共享女儿”依据老年人的身体状况和饮食习惯，精心挑选健康食材，走进老人家中，与老人一同下厨、闲话家常、共享晚餐，让温暖在一饭一蔬间流淌。“共享女儿”还化身“家庭管家”，为独居老人打扫居室、清洗衣物，为行动不便的老人整理药箱、清洁厨房油污，以标准化服务覆盖老人日常所需。
建立“三色分级”服务机制。以精准识别需求为前提，通过全面摸底调研，为辖区内82位空巢老人建立“一人一档”的专属服务档案。依据健康程度与自理能力划分为红、黄、蓝三类，实施差异服务。针对健康状况差、完全丧失自理能力的高危老人，实行红色等级服务，每日两次上门服务，重点关注老人身体状况，仔细排查水电燃气等安全隐患，确保风险早发现、早处置；面向健康状况一般、部分丧失自理能力的中危老人，实行黄色等级服务，聚焦家务协助、生活物资代办等实际需求，提供每周三次上门服务，解决日常照料难题；针对健康状况良好、具备自理能力的老人实行蓝色等级服务，开展每周一次的陪伴聊天服务，满足其精神慰藉需求。（王晓泾 杨晓琴）
