今年以来，兰州新区商务和市场监督管理局把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，围绕企业全生命周期服务需求，坚持实施“四个一”举措，不断提升政务服务效能，有力激发了市场活力。据统计，今年1—10月，新区商务和市场监管局办理餐饮店开办、企业变更、企业迁移、数据填报等业务近3.1万件，企业群众办事便捷度显著提升；新区新设立经营主体6117户，经营主体活力持续增强。
兰州新区商务和市场监督管理局强化“一事思维”，构建集成化服务体系。围绕企业开办注销、行政审批等重点环节，打造“四个服务专区”，全面推行“智能办”“一次办”“套餐办”等服务模式，持续深化注册登记便利化改革激发经营主体活力。推行“一窗办理”，大幅精简办事环节。设置专业服务窗口，推动51个具体事项实现“一窗受理、并联审批”，有效提升审批效率。实施“一标服务”，促进服务规范透明。聚焦企业和群众办事痛点，牵头整合多部门资源，编制形成7个“一件事”标准化事项清单与办事指南，明确办理条件、流程及责任主体，线上线下公开办理标准与申请表单、承诺书等示范文本，帮助群众高效办事，切实提升了服务透明度与便捷度。坚持“一链推进”，优化诉求响应机制。动态更新政策解读、办事流程等信息，加强帮办人员业务培训提升服务专业度，构建数智化服务窗口、帮办服务专区等“线上+线下”服务体系为企业和群众提供全流程专人帮办服务，提升诉求处置效率，增强群众获得感与满意度。（兰州新区报记者史晓峰）
