11月19日，国网庆阳供电公司工作人员带着工具走进庆阳市华池县怀安村，敲开了独居老人王大娘的家门。“天气冷了用电量增大，我们来给您检查线路和电器，您用着更放心。”一句贴心问候，拉开了冬季用电安全专项服务的序幕。
华池县农村地区留守老人较多，不少老人缺乏用电安全知识，家中存在私拉乱接、电器使用不规范等问题，成为冬季用电安全的重要隐患。结合“我为群众办实事”实践活动，国网庆阳供电公司针对性开展冬季用电安全进万家专项行动，将农村留守老人、孤寡老人等特殊群体作为服务重点，提供免费线路检修、安全知识宣讲等志愿服务。
在王大娘家中，工作人员一边与老人拉家常了解日常用电情况，一边细致开展全面检查。他们逐一查看室内外电线是否老化、插座是否松动、开关是否完好，对发现的老化线路和破损插座及时更换。认真检测电暖器、电磁炉等常用电器的安全性能，用通俗易懂的语言讲解正确使用方法和注意事项。考虑到老人视力不佳、行动不便，工作人员特意留下便民服务卡，告知用电问题可随时拨打服务电话，承诺第一时间上门处置。“孩子们不在身边，自己年纪大了不懂电，多亏你们常来检查讲解，真是太贴心了。”看着焕然一新的插座和整齐的线路，王大娘紧紧握住工作人员的手，脸上满是欣慰。
除了上门精准服务，该公司还在乡村文化广场、村委会等地设立宣传点，通过发放安全用电手册、现场操作演示、典型案例讲解等多种形式，向村民普及冬季用电安全知识。重点讲解大功率电器使用规范、线路日常维护技巧、火灾应急处置方法等内容，引导村民提升安全用电意识，养成良好用电习惯。
截至目前，国网庆阳供电公司已累计走访留守老人家庭100余户，排查整改用电隐患125处，发放宣传资料500余份。
在用电高峰期，冬季也是用电安全事故易发期。下一步，国网庆阳供电公司将持续聚焦特殊群体用电需求，进一步扩大安全用电排查和宣传覆盖面，以更细致的服务、更扎实的举措筑牢安全防线，让每一位群众都能用上放心电、暖心电。（罗照祥）
