“之前线上走稽查流程总有问题出现，现在跟着实操手册走，真是太方便啦。”11月21日，国网武威供电公司营销稽查跟班培训圆满收官，参训的稽查人员马维华拿着《现场稽查派单流程手册》说道。
为进一步解决营销稽查新增主题多、工单量陡增导致的整改进度缓慢、规范率不高的问题，自11月10日起，国网武威供电公司营销稽查专业启动“实战式”培训课堂。该课堂一改往日“满堂灌”的培训方式，采用“一对一”定制式培训，直接通过营销系统进行工单全流程实操，对照各县区公司实际稽查典型问题，把繁琐的“规则学习”融在“系统验证”里，将“技能提升”落在“问题整改”上。
两周的实训里，参训人员共完成了3项核心实战任务，分别为营销系统线上派单功能全流程闭环处理，形成带截图的标准化流程手册。5个专业稽查主题核查要点编写，累计形成42个可直接复用的回复工单模板，营销现场稽查模块自发现问题工单派发，真正实现了以“案例+模板”的模式，强化了稽查与各专业联防联治，确保营销各专业问题“早发现、早整改”。
国网武威供电公司将把“实战课堂”常态化，聚焦“加强稽查工单质检管控”，每月开展案例复盘会，组织各县区公司“共享”合格典型案例，同时将本次实训的“流程手册+作业模板”形成稽查主题动态库，实时补充内容，持续推动营销稽查质效与专业能力双提升。（侯英 王丽娟）
