原标题：城关区打造“城心城意”营商环境服务品牌
147条改革举措、105项攻坚目标、累计为企业节约成本253万元……11月25日，兰州市城关区主要负责人在相关新闻发布会上，以一系列扎实数据介绍了该区精心打造的“城心城意”营商环境服务品牌。这些成果，集中展现了城关区在全省优化营商环境三年行动中的积极作为与显著成效。
营造市场良好环境
“城心城意”营商环境服务品牌，是城关区优化营商环境工作的核心理念和鲜明标识，它承载着城关区政府服务经营主体和人民群众的郑重承诺。三年来，城关区以“城”的温度营造安心港湾，以“心”的真诚提供贴心服务，以“意”的诚意激发发展信心，让企业和群众真切感知这份“城心城意”，让品牌内涵转化为企业实实在在的获得感。
该区推行企业开办“零成本”，累计为企业节约成本253万元，今年新增经营主体17840户，位居全市首位。税费服务逐渐智能化，233项涉税业务实现全程网办，网办率超99%，让“数据多跑路、企业少跑腿”成为常态。通过政银企对接机制，累计为340家企业解决融资需求75亿元，小微企业贷款余额达2398亿元，同比增长10.52%，精准“滴灌”助力企业纾困。
升级政务服务品质
为了高效解决企业矛盾纠纷，该区推行商业纠纷分层递进化解模式，在金融、医疗等重点领域建立特色机制。今年以来，民事案件审限内结案率提升24.63%，简易程序适用率提升14.6%。执法监管领域深化“双随机、一公开”，抽查事项覆盖率达100%，部门联合抽查占比达93.14%，全面应用“陇上e企查”平台，真正做到“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业正常经营的干扰。
在政务服务方面，该区数字化政务服务中心集成统一受理、材料共享、流程跟踪等功能，综合接待能力不断提升，办件时限整体压缩50%以上，“一网通办”“甘快办”可办率、同城通办率均达100%。此外，积极探索AI赋能政务领域应用，自主研发“城小i”智能体，在政务服务中心嵌入“数智机器人”“24小时智能工作台”和“综窗系统”三大场景，让政务服务更有温度、速度和精准度。
记者 陈梦圆
