在基层治理现代化的生动实践中，玉门市新市区街道迎宾路社区直面流动人口占比高、服务需求多元化的现实课题，以新时代文明实践阵地为依托，将“安居乐业、和谐共建”的理念深植日常。社区以网格为最小治理单元，以真情服务为纽带，不仅让治理精度持续提升、服务温度直抵人心，更催生出“社区事务大家管、治理成果大家享”的生动局面，让幸福在方寸网格间不断蔓延。
网格精治，夯实治理“数据基石”
面对小区住户流动性大、信息动态变化的挑战，迎宾路社区的网格员们化身“行走的信息采集员”，他们的工作日志里，不仅记录着新迁入居民的详细信息、特殊群体的迫切需求，更标注着亟待解决的民生小事、潜藏隐患的细微苗头。社区严格恪守“底数清、分类明、隐患晰、重点熟、资源熟、动向熟”的工作准则，用脚步丈量责任，定期入户走访、动态更新信息，精心维护着覆盖全社区的居民信息档案库。通过精准识别低保家庭、独居老人、残障人士等60余户重点关怀对象，一幅清晰直观的“网格关爱分布图”跃然纸上。正是这种“巡查—记录—更新”的常态化机制，让居民信息始终保持“鲜活度”，让服务供给精准对接“需求点”，年内累计更新信息档案620余条，为社区精准施策、靶向服务筑牢了坚实的数据支撑。
按需服务，架起便民“暖心桥梁”
“民有所呼，我有所应”是社区服务的核心密码。迎宾路社区始终把居民的“心愿清单”当作自己的“行动清单”，用贴心服务当好居民的“暖心帮手”。行动不便的高龄老人，足不出户就能享受到专业理发、送药上门的便捷服务；独居长者的社保认证、政策咨询等“烦心事”，网格员主动跑腿代办、全程跟进；适老化改造的惠民政策、老年人助餐的暖心服务，网格员们走街串巷、上门宣讲，让好政策真正走进千家万户。从“急难愁盼”到“柴米油盐”，社区聚焦一件件民生“微实事”，串联起高效便捷、温情满满的“社区服务圈”，让居民的幸福感在家门口升级。
柔性调解，构筑邻里“和谐港湾”
邻里相处，难免有“小摩擦”，化解得当便是“大和谐”。迎宾路社区秉持“预防在先、化解在早、处置在小”的理念，网格员们在日常巡查中练就“火眼金睛”，对楼道杂物堆积、宠物扰民、噪声干扰等常见问题，做到“第一时间发现、第一时间介入”。面对初现的纠纷苗头，他们主动化身“沟通桥梁”，以拉家常、话邻里的温情方式介入调解，耐心倾听双方诉求，引导彼此换位思考、相互理解。对于涉及面广、情况复杂的矛盾纠纷，社区迅速启动联动响应机制，整合专业调解员、片区民警、法律顾问等多方力量，形成化解合力，确保矛盾“高效化解、不留隐患”。今年以来，社区成功调解各类邻里纠纷37起，真正实现了“琐事不出网格、难事不出社区、矛盾不上交”的和谐目标，让邻里关系更和睦、社区氛围更融洽。
一次次上门服务的贴心守护，一场场纠纷调解的耐心疏导，一回回居民议事的热烈参与……迎宾路社区的网格员们，以“绣花”功夫深耕网格沃土，用真心实意化解邻里心结，凭满腔热忱传递服务温度，靠坚韧执着凝聚自治共识，生动诠释着“为民服务”的初心使命。未来，社区将继续以居民期盼为导向，以精准服务为抓手，以温暖治理破解难题，在方寸网格间精耕细作，让每一份需求都被回应，每一份期待都被满足，共同编织一幅幸福满格、温情洋溢的新时代家园新图景。（吴亚飞 周洋）
