农行甘肃省分行深入贯彻党中央、国务院“拓内需、促消费”决策部署，全面落实个人消费贷款财政贴息政策要求，迅速行动，精准发力，以“政策落地快、服务覆盖广、办贷效率高”的务实举措，为消费市场注入强劲金融动能。今年前10个月，投放个人消费贷款98.33亿元，其中，自9月1日贴息政策实施以来，投放个人消费贷款16.83亿元，推动贴息政策红利转化为民生消费活力。
高位推动强部署 政策落地“加速度”
“真没想到农行的贴息政策这么实在，申请流程还这么顺畅，一下子就给我省了一笔开支，太感谢你们了！”近日，客户何先生在农行定西通渭城关支行顺利办理28.3万元的消费贷款，享受到了贷款贴息优惠政策，握着工作人员的手连连道谢。
原来，何先生因需购买家具，想要申请一笔消费贷款，被农行消费贷款的灵活还款方式和贴息优惠条件吸引。农行网点工作人员细致向他讲解了消费贷款贴息政策的适用范围、补贴标准、申请条件及所需材料，并针对他提出的“贴息金额如何计算”、“申请后多久能到账”等疑问逐一解答，完成了贷款及贴息申请流程。
农行定西通渭城关支行员工为客户讲解消费贷款贴息政策。周瑾洁 摄
贴息政策出台后，农行甘肃省分行第一时间成立专项工作组，构建上下联动机制，快速完成政策梳理、产品适配与专题培训，确保政策要点、操作流程精准传导至基层网点，为政策落地筑牢服务基础。截至目前，该行已累计为3.18万户客户完成个人消费贷款财政贴息补充协议签署，贴息金额12.34万元，系统内排名靠前。
多维宣传破壁垒 惠民红利“广知晓”
为让广大民众知悉并享受到个人消费贷款贴息政策红利，农行甘肃省分行多措并举开展政策宣传推广工作。通过网点阵地宣传、客户经理精准对接、线上渠道科普等多种形式，确保贴息政策直达快享。
“农行政策宣传到位、办理流程便捷，既享受到了实实在在的优惠，又解决了实际需求。”客户武艳芳对农行甘南临潭县支行贴息政策宣传的及时性、金融服务的专业性给予高度认可。在支行客户经理主动对接她的过程中，得知其房屋装修资金需求后，积极讲解个人消费贷款贴息政策，并成功为其授信消费贷款25万元，让客户享受到政策贴息并解决了装修资金周转难题。
农行甘肃省分行采用“线上+线下”宣传模式，通过官方微信订阅号、朋友圈等线上渠道，及时推送政策解读及贴息政策客户关注问题解答；在营业网点布放宣传物料，LED屏及大厅电视播放贴息宣传图文；聚焦重要时间节点，广泛开展“双节贴息暖心周”、四季度“贴心暖心季”、“千企万户大走访”、“个体工商户服务月”活动，推动个人消费、服务业经营主体贷款贴息红利政策惠及千家万户。
场景赋能优服务 便民利民“有温度”
酒泉金塔县王先生经营着一家私立医院。今年11月初，医药急需购置一批医疗设备，以满足不断增加的客流量需求。但日常运营成本已占据大部分流动资金，购置计划一时难以实施。农行酒泉金塔县支行客户经理在走访中得知情况后，为其介绍服务业经营主体贷款贴息政策、制定服务方案。很快，王先生便成功申请到100万元贷款，享受了贴息政策，顺利购置了医疗设备。
农行甘肃省分行全力支持城镇居民、农户等不同消费客群，以及餐饮住宿、旅游等服务业经营主体信用需求。采用“政策+金融+场景”服务模式，依托移动PAD上门办理、自动+远程审批等便捷服务，实现贷款申请、签约、放款全流程高效衔接。依托手机银行“双贴息”专区等便捷渠道，提升贷款与贴息申办效率，系统还可自动识别符合条件的消费交易，在客户还款时直接扣减财政贴息金额享受优惠。
近日，财政部、商务部公示了消费新业态新模式新场景试点城市竞争结果，甘肃兰州成功入选。农行甘肃省分行将以此为契机，继续坚守“金融为民”初心，持续优化服务流程，聚焦多元化服务消费场景，稳步推进国家相关消费政策落地见效，为满足人民群众多样化、差异化消费需求，畅通国内大循环、促进经济高质量发展贡献更多农行力量。（杨铠源 曾文珍）
