为保障辖区高龄老人合法权益，近日，兰州市城关区拱星墩街道东岗东路社区全力推进80岁以上老人高龄津贴申请办理工作，以贴心服务传递民生温度。
社区通过微信群、入户走访等多种形式，广泛宣传高龄津贴申请条件、办理流程及所需材料，确保政策知晓率全覆盖。针对部分高龄老人行动不便、不会操作智能手机的实际情况，网格员主动上门帮老人核对身份证、户口本等相关证件信息，切实解决老人办事难题。
办理过程中，网格员严格按照政策要求，对申报材料逐一审核，及时梳理汇总信息并上报街道，同时做好跟踪对接工作，确保申请流程高效推进。此外，网格员还借此机会与老人亲切交谈，了解他们的身体状况和生活需求，宣传养老服务等相关政策。
记者 包玉霞
