12月11日至12日，甘南州医保局联合部分县市医保局及长期护理保险经办机构，在兰州集中开展长护险政策解读、护理技能培训与入户回访系列工作。
培训以“线上+线下”方式开展，聚焦长护险政策落实堵点，详细解读待遇调整后的支付标准，明确津贴发放与护理人员日常考核、参训情况挂钩的规则。人保财险、平安财险通报下半年居家服务开展情况。定点服务机构现场分享实操经验与常见难题，失能家属代表依据亲身体验肯定服务成效，还通过场景模拟、实操演练等方式，开展起居照料、医疗护理等核心技能培训。
在完成集中培训后，甘南州医保局深入24户失能人员家中开展“面对面”回访。工作人员现场解读政策要点、倾听家庭诉求，细致开展服务满意度调查，精准掌握照护服务实际成效。此次回访不仅化解了部分家属的政策疑惑，更通过零距离沟通筑牢了医保部门与群众的信任桥梁。
