近年来，我国城市化进程持续提速，电力作为支撑经济社会高质量发展的核心基础设施，其供应稳定性直接关系到企业生产经营效率、群众生活品质提升，更是优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平的关键支撑。
2025年，平凉公司深入贯彻落实国网公司、甘肃省公司供电可靠性提升工作部署，始终坚持以客户为中心的发展理念，以供电可靠性提升为主线，深度融合管理创新与技术创新，将供电可靠性作为设备管理的核心要素，构建供电可靠性系统性提升工程，全力推动用电营商环境持续优化，不断增强用户用电获得感与满意度。
构建闭环管控体系，压实全层级可靠性责任
该公司成立以总经理为组长的供电可靠性管理领导小组及分管领导为组长的工作小组，构建责任清晰、分工明确的管理架构。明确各单位、各部门、各层级“一把手”为可靠性管理第一责任人，牢固树立“一把手”责任制。按照“专业部门+两级指挥中心+专业化班组”管控模式，夯实专业管理责任，责任链条直接穿透至供电所、班组、设备主人。同步建立两级指挥中心每日停电时户数汇总机制，专业部门及时开展指标分析，全面贯彻“人人都是可靠性专责、管专业必须管可靠性”的工作理念。严肃责任考核，建立“日、周、月、季、年”五级动态管控体系，以月度内控指标为刚性红线，细化停电时户数责任分解，对专业部门、各中心、各县区公司可靠性指标实行“限额使用、超额考核”管理模式。
聚焦主配网短板，系统性提升设备健康水平
严格落实国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》等文件要求，实时监控市中心、市区、城镇、农村等各区域供电指标变化，精准发力解决突出问题。主网侧重点推进老旧设备改造，完成眉岘变5组刀闸更换、80套老旧保护改造及18套备自投装置完善工作，持续补强35千伏电网薄弱环节，按期完成王平花T接线、甘治变等3座变电站增容改造投运，全面完成水联、砚峡、东关变一次设备全站改造，系统整治老旧及隐患五防系统，电网运行方式更趋灵活，设备健康水平与运行稳定性实现全面提升。配网侧聚焦频繁停电、低电压等用户关切问题，加大整治投入力度，累计完成1298个配农网工程单体改造任务，新投线路25条，实施绝缘化改造线路990公里，加装智能开关132台，问题线路故障停电时间同比减少1.1小时，降幅达56%，有效改善了配网供电质量。
攻坚运检薄弱环节，构建全维度隐患治理机制
梳理形成树障清理、反光膜整治、用户隐患整改等5类运维类负面清单，针对运维薄弱环节实行力行立改、销号闭环管理。累计开展“整线、整台区”树障清理2785处，实施小动物防治258处，督促用户完成隐患消缺225处，清理反光膜466处；针对330千伏纪平线等10条重点输电线路，可视化装置262套，实现重点输电线路走廊树障全量清零，基本达成负面清单动态清理目标。加强电网外破防控，创新推行“季节性护线”机制，实现外破防范精准化管理；严格落实涉电作业开复工“五步法”管控要求，明确业主、施工与运维单位安全责任，建立定期防外破联席会议机制，动态修订大型车辆、机械台账，实现外破隐患提前预判、精准防控，2025年外破故障同比压降40%。健全完善频繁停电和低电压专项整治机制，动态监控新增问题，滚动修订问题台账，按照“销号制”原则做到治理一项、销号一项，开展杆塔巡视8.69万基、设备测温2.32万处，结合配农网工程74条频跳线路治理完毕。
优化抢修处置体系，全力压降配网故障停电时长
优化供电所布局，提升乡镇供电服务覆盖能力，增设草峰、花所等7个供电服务班，有效缩短抢修半径，为快速响应供电需求提供基础保障。提高应急处置效率，严格遵循“先复电、后抢修”原则，针对恶劣天气等特殊情况，提前备足应急抢修材料，组建三级抢修梯队，在抢修车辆中配齐接地线、操作杆、线夹、瓷瓶等常用材料，确保故障巡视、处置、恢复供电全流程高效运转。强化故障考核约束，下发《国网平凉供电公司安委办关于进一步加强配网线路故障考核的通知》，督促各单位强化设备日常运维及监察性巡视管理，从源头压降设备故障发生率。推行配网精细化人机协同巡视模式，综合运用无人机可见光+红外成像巡视、巡检人员人工巡视+望远镜点位观测+红外成像等多元巡检手段，全量排查配网缺陷隐患，建立专项台账并实行闭环管理。
深化数智化技术应用，提升配网自动化实用效能
牢固树立自动化实用化导向，构建以“一二次同步投运率”为核心的配自建设指标体系和以“线路智能化率”为核心的配自实用化指标体系，加强与配网运维、建设改造、停电管理、抢修管理等业务的协同联动，实现对配自建设、运行、实用化的全流程闭环管控。二是加快自动化全覆盖建设，针对每条线路制定“一线一方案”，全面推广“级差保护+双时限+2次重合闸”就地型FA全覆盖，开展开关位置优化调整、异常终端运维消缺、配网“三张图”核查治理工作，完善外施信号接地告警跳闸、城网负荷转供互带功能，实现瞬时故障“秒级”自愈、永久故障自动隔离。截至2025年底，FTU、DTU覆盖率分别达98.20%、100%，故障越级、平均恢复时间、电网侧报修工单同比分别下降75%、70%、65%，配网智能化水平显著提升。
强化时户数预算管控，提升作业计划精益化水平
坚持多专业协同联动，统筹电网工程、运检消缺、配合停电等各类需求，制定配网施工检修项目停电时户数定额标准，建立“年度总量控制+季度滚动调整+月分析+周管控+日跟踪”的全周期管控模式，开展计划统筹、动态跟踪、实时预警、定期分析工作，全面加强计划停电过程管控。严控多次停电、频繁停电问题，严格落实停电分级审批制度，对线路、台区多次停电情况开展滚动预警，对紧急消缺实行分管领导“一支笔”审批，科学制定并合理调整电网运行方式和调度计划。深化配网不停电作业应用，加强人员装备配置，购置带电作业机器人1台，补充完善旁路负荷开关、消弧开关、绝缘引流线等绝缘装备；积极应用同期并网装置，提升不停电作业全时段、全地形、全类型作业能力，统筹市内中低压发电车，实施区域协同作战，开展跨县域联合作业，综合运用转、带、发等技术手段，推动检修计划用户感知“趋零”，客户的电力获得感不断提升。
截至2025年12月，供电可靠率达99.911%，同比提升0.0428个百分点；用户平均停电时间降至7.6小时，同比压降34.32%，排名提升至全省第二，供电稳定性显著增强。下一步，国网平凉供电公司将持续强基提质，不断创新突破，以更稳定供电赋能平凉经济社会高质量发展。（闫彦龙）
