近日，中山大学附属肿瘤医院甘肃医院（以下简称“我院”）创新推出“先诊疗、后付费”信用就医服务模式。此举旨在有效缓解群众“多次排队、缴费繁琐”的就医痛点，是医院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措。
政策引领，惠民服务落地生根
我院严格落实国家及甘肃省关于优化医疗服务、提升支付便利性的系列决策部署，依据《甘肃省人民政府办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的实施方案》（甘政办发〔2024〕36号）及《甘肃省规范公立医疗机构预交金管理工作实施细则》（甘卫财务函〔2025〕113号）中有关“优化移动支付体验”“全面取消门诊预交金、试点推行信用就医”的要求，以打造区域医疗支付服务示范区为目标，推进“信用+就医”惠民工程建设。作为甘肃省首批信用就医试点医院，我院充分运用金融科技手段，推动医疗服务流程再造，切实解决群众“看病繁、支付难”的实际问题，深刻践行“人民至上、生命至上”的服务宗旨。
银医协同，智慧体系高效构建
2025年9月，我院与兴业银行兰州分行正式签署战略合作协议，并共同组建“金融支持医疗行业服务专项小组”，双方将“信用就医”项目深度融入医院智慧医疗整体建设规划，在医院小西湖院区和定远院区同步启动部署。该项目以实现“先诊疗后付费”为核心目标，在省卫健委等上级部门的指导下，联合甘肃通建、东软集团等多家专业建设单位，历经多轮协同攻坚，精准明确了各阶段任务节点、责任分工及质量控制标准，高效完成了支付终端布设、系统深度对接、联调联试及启动上线等一系列关键任务。
截至目前，已在院内部署各类智慧结算设备共计49台，涵盖自助挂号缴费机、壁挂式结算终端、手持移动扫码设备及医保专用结算机具等，全面覆盖急诊、门诊大厅、各诊区及病区等患者高频活动区域。实现了与医院HIS系统及医保平台的无缝对接，成功构建了统一支付平台与“信用就医1.0”系统，达成线上线下全渠道支付的深度整合。该系统支持银行卡、微信、支付宝、云闪付等多种主流支付方式，有力推动了“一站式结算”与“线上结算”服务模式的全面落地与实效显现。
成效初显，智慧服务惠及民生
“信用就医1.0”系统的成功上线，标志着我院在“智慧医院”建设进程中迈出了坚实而关键的一步。该系统严格遵循“知情同意、自愿签约、信用授权”的原则，患者仅需通过医院官方小程序，即可便捷完成信用签约、绑卡及授信流程，从而享受“一次就诊、一次付费”的高效便捷就医体验。在整个诊疗过程中，患者无需进行多次预缴费用，待所有诊疗环节结束后，系统将进行统一结算。这一创新模式极大简化了传统就医流程，显著缩短了患者在院的排队等候时间。
此次上线的智慧就医系统，不仅实现了支付方式的多元化与高度便利化，更通过构建“线上挂号、智能导诊、报告查询、信用支付”的全流程服务闭环，成功打造了“让信息多跑路、让患者少跑腿”的新型服务范式。展望未来，我院将继续与兴业银行深化战略合作，稳步推进“信用就医2.0”版本的规划与建设，逐步拓展信用托底支付等更为丰富的应用场景，持续致力于提升医疗服务的人文温度与运行效率，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗健康服务。
