随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，叠加“四九”严寒侵袭，陇南全市气温骤降，居民采暖用电需求激增，电网迎峰度冬进入攻坚关键期。国网陇南供电公司指挥中心坚守“精准摸排、精细服务、快速响应”工作理念，提前部署、精准发力，以坚实举措全力守护群众冬季用电安全，筑牢民生温暖防线。
智能监测筑防线，闭环管控除隐患。该中心依托多个智能化系统，对配网线路、供电台区及变电站等核心设备实施24小时不间断监测，密切关注设备电流、电压等关键运行指标，全面捕捉负荷异常波动、设备越限告警等异常信号，快速精准识别潜在风险点。通过督办派发主动工单，驱动各相关单位开展靶向特巡特护，构建起“监测-预警-处置-销号”的闭环管理机制，确保隐患防控无死角、全覆盖。今年1月份以来，该中心已成功预警异常配变709台，派发主动工单7844件，及时将设备隐患消除在萌芽状态，有效提升电网设备运行的可靠性与安全性，以精准的数据预警和高效的技术处置，为居民冬季采暖用电提供了坚实的供电保障。
全程监督强服务，精准护航保民生。该中心常态化抓实供电服务全流程监督，聚焦抢修工单处置、非抢修工单审核回访、故障报修响应等关键环节，从严从细开展服务质量抽查与回访工作，紧盯服务短板与薄弱环节，做到问题早发现、早提醒、早整改，切实把服务监督落到实处。针对1月份寒潮低温、春节临近用电需求攀升的特殊形势，进一步强化抢修服务时效、供电服务热线响应质量监督，以全方位、高效率的监督举措，护航供电服务质效稳步提升，全力保障民生用电无忧。
下一步，国网陇南供电公司将持续聚焦冬季保供电核心任务，动态完善配网运行监测体系，健全长效工作机制，畅通服务诉求渠道，以“时时放心不下”的责任感，全力以赴守护冬季配电网安全稳定运行，用可靠供电为全市群众筑牢温暖屏障，确保大家安全度冬、欢乐过年。（王永丽）
