2025年，农行甘肃省分行深入践行扩大内需战略，紧紧围绕住房、消费、经营“三个领域”，全面发力推进城市个人信贷业务高质量发展，以金融之力更好满足人民群众对高品质生活的需要。截至2025年末，该行城市个人贷款余额484.18亿元，较年初净增49.75亿元，是省内其他三家国有商业银行增量之和的1.28倍。特别是个人消费贷款余额119.42亿元，成为省内唯一一家余额超百亿金融机构。
农行甘肃省分行以支持提振和扩大消费为出发点和落脚点，持续推动城市个贷业务下沉网点，紧盯消费品以旧换新、新市民及养老客群消费等新政策、新需求，以“一家庭一授信”为目标，开展支持消费品“以旧换新”倍增工程，大力推广“集团e贷”“业主e贷”金融产品，得到广大消费者的青睐。据统计，该行2025年个人消费贷款余额净增32.82亿元，增量市场份额占当地四家国有商业银行的近一半、位居全国农行系统第一。
围绕全省小微企业和全省200多万户注册在营的个体私营业主，农行甘肃省分行充分利用“陇原（金城）惠商贷”特色产品优势，做强普惠金融服务，全力解决小微企业主和个体私营业主“贷款难”的“头疼事”。同时，针对妇女、退役军人等客群创业过程中遇到的资金问题，创新推出专项融资服务方案，倾情倾力为妇女和退役军人带来实实在在的支持和帮助。
在此基础上，农行甘肃省分行积极应对城市个人贷款发展转型趋势，着力加强科技赋能，持续提升数字化在服务过程中的应用，线上贷款变得更高效、更便捷、更安全。如针对部分特定客户群体，优化办贷流程，客户只需一张身份证，客户经理通过可携带设备即可上门现场办贷，极大地节约了客户的时间和精力，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
