清晨，秦州区工会驿站迎来第一位休息的快递员；午间，社区托管班里传出孩子们的欢声笑语；傍晚，“司机之家”的灯光温暖着长途奔波的身影……这些场景背后，是秦州区聚焦新就业形态劳动者实际需求，创新打造的“暖心驿站+托管服务+技能培训+权益保障”四位一体服务体系的生动实践。
针对新就业形态劳动者长期面临的“歇脚难、育儿难、技能提升难、权益保障难”等问题，秦州区以“爱心甘肃”志愿服务为统领，整合资源、精准施策，通过打造覆盖全域的暖心驿站、寒暑托班、技能培训点和法律服务站，为奔波在城市一线的“摆渡人”筑起坚实后盾。截至目前，全区已建成工会驿站23个，其中专为货运司机打造的“司机之家”2个，累计服务超3万人次。驿站内空调、饮水机、充电桩、急救药箱等设施齐全，并配备文化休闲区，由专人与志愿者共同管理，全年无休开放。部分驿站还增设淋浴间、洗衣房和车辆维修区，成为劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。
为解决劳动者子女寒暑假“看护难”问题，秦州区联合社区、学校开设6家职工子女托管班，为120余名孩子提供免费照护服务，时间与家长工作时段无缝衔接。托管班不仅辅导作业，还开设兴趣课程与安全教育，由退休教师和大学生志愿者带领。此外，“微心愿”帮扶活动已帮助150余名儿童实现愿望，“爱心助学”项目累计资助40余名困难学生，发放物资价值10万余元，让劳动者安心工作、孩子快乐成长。
在技能提升方面，秦州区推出“订单式”“菜单式”培训，开设家政服务、电工、短视频剪辑等热门课程，采用“理论+实操+就业”闭环模式，2025年以来培训超1000人次，80%以上参与者实现就业或转型。区总工会还将“技能课堂”搬进驿站，利用碎片化时间开展微培训，并结合行业技能竞赛激发学习热情，让劳动者在休息间隙充电赋能。为筑牢权益保障防线，秦州区在48个驿站设立法律咨询点，开通24小时维权热线，2025年以来提供法律咨询100余人次，受理维权案件60余起。
如今在秦州区，“四位一体”服务体系已悄然融入新就业形态劳动者的日常。从驿站休憩到子女托管，从技能提升到权益维护，一系列切实举措正转化为看得见、摸得着的获得感。（陈艳梅）
