近年来，企业“招工难、引才难、稳岗难”与劳动者“求职难、匹配难”的矛盾日益突出，岗位供给与实际需求存在差距，既制约企业发展，也影响群众就业。为破解这一痛点、打通人社服务“最后一公里”，金川区主动转变服务理念，创新推出“入企探岗+全链跟进”服务机制，推动就业服务从被动响应转向主动发现、从宏观施策转向精准服务，切实为企业纾困、为群众解忧，持续优化区域营商环境。
为让岗位信息精准触达求职者、企业需求得到高效回应，金川区建立起“一周一企、周周更新”的常态化服务机制。安排服务专员深入企业一线，全面摸排用工需求，严格审核企业资质、岗位要求、薪资待遇等关键信息，确保每周至少走进一家企业、更新一期优质岗位，形成稳定的服务供给，让企业和求职者心里有底，充满信任。
服务专员在企业车间直播，带领求职者们“云端”探企
在岗位宣传上，金川区打破传统模式，创新采用沉浸式短视频“云探岗”形式，由零工市场服务专员带队，以第一视角带领观众走进企业生产车间、办公区域、食宿场所，真实展示不同行业、不同规模企业的工作实景，让求职者直观了解岗位环境和工作内容，大幅提升了岗位信息的真实性、感染力和传播力，让“找工作”变得更直观、便捷。
不仅如此，金川区还构建了全链条跟进服务模式，打通就业服务“最后一道关卡”。安排专人负责后台运营和互动答疑，及时回应求职者的咨询，同步收集企业的反馈意见，做到有问必答、有需必应。依托区零工市场、零工驿站等线下载体，结合“金昌就业”线上服务平台，实现简历一键投递、就业政策在线咨询等便捷功能，形成“岗位推介-答疑互动-简历投递-线下对接”的全流程闭环，实现线上线下联动发力，服务全程不掉线。
据了解，该服务机制自2025年8月运行以来，成效显著。截至目前，累计开展“入企探岗”活动102场，发布优质岗位1200余个，帮助620余人达成就业意向，人社服务精准度、群众满意度和企业获得感均得到明显提升。针对企业急需紧缺岗位和灵活就业形态，金川区还延伸推出“每日一岗”系列短视频，通过多平台投放15至30秒的精炼内容，进一步扩大岗位曝光度、提高供需匹配效率。
此次创新实践，有效化解了以往政策传导不畅通、需求对接不精准、服务响应不及时的难题。金川区通过“变被动为主动、变粗放为精细、变单点突破为系统服务”，将优化营商环境的宏观要求，转化为精准服务企业、服务群众的具体行动，不仅提高了人力资源市场供需匹配效率，更为各地涉企部门运用新媒体优化服务供给、破解用工难题，提供了可复制、可推广的实践经验，为激发市场主体活力、稳定就业大局、推动区域高质量发展注入了强劲动力。（记者：文星乃）
