民生无小事，枝叶总关情。为深入践行“益人、益己、益家园”的“三益”理念，充分发挥人社部门服务民生、保障权益的职能作用，县人社局以“人社为民服务直通车”为载体，推动服务下沉，将就业创业、社会保障、劳动维权服务等惠民政策送到群众家门口、企业心坎上，以高效服务暖民心、聚民心、筑同心，让人社服务既有速度更有温度。
益人：直通服务暖民心，当好群众“贴心人”
聚焦群众急难愁盼，依托人社服务直通车，开展各类宣传活动，精准推送就业岗位、社保办理、技能培训等政策信息，现场受理业务咨询、资格认证、维权投诉等高频事项，打通服务群众“最后一公里”。针对老年人、残疾人等特殊群体，用双语讲解、手把手指导、提供上门帮办代办服务，用暖心举措传递人社关怀，让每一位群众都能便捷享受政策红利。
益己：提质增效强本领，争做服务“排头兵”
以服务群众为契机，倒逼干部职工提升业务能力、优化服务作风。通过常态化开展政策学习、业务练兵、服务评比，推动工作人员熟练掌握人社政策法规、精通业务办理流程，坚持换位思考、主动服务、微笑服务，强化首问负责、一次性告知等制度，以严纪律、好作风擦亮人社服务“金字招牌”。把直通车打造成政策宣传窗、暖心服务站、矛盾化解点、民意连心桥。
益家园：共建共享促和谐，筑牢民生“幸福圈”
以人社服务为纽带，助力家园建设、守护民生福祉。通过开展春风行动、就业援助、入企探岗，举办线上线下招聘会，定向推送岗位、促进人岗精准匹配，助力企业稳工、群众增收；推动城乡居民养老保险、医疗保险应保尽保，做好待遇核算、资格认证、关系转移接续，切实兜住兜准兜牢基本民生底线；畅通劳动维权渠道，现场受理欠薪投诉、工伤认定、劳动争议，快速调处，就地化解，构建和谐劳动关系，维护劳动者与企业合法权益。以人社服务为纽带，稳就业、强社保、维权益、促和谐，助力家园建设、守护民生底线，凝聚人人关心人社、人人参与家园建设的强大合力。
阿克塞县人社局将持续深化“三益”理念，不断优化人社服务直通车功能，以更实举措、更优服务回应群众期盼，让惠民政策直达快享、便民服务触手可及，为建设幸福美好家园贡献人社力量。（赵田）
