诚信，是中华民族的传统美德，是社会主义核心价值观的重要内容，更是优化营商环境、提升政府公信力、促进社会和谐稳定的基石。东乡县政务服务中心作为服务企业和群众的一线窗口，始终将诚信文化建设全过程贯穿于各项工作中，致力于打造“公开、公平、公正、高效、诚信”的政务服务环境。
坚守诚信底线，打造阳光透明政务。坚持“以公开促公正，以透明保诚信”，全面推行行政许可、公共服务事项清单化管理，通过政务服务网、大厅公示栏、电子显示屏等渠道，依法公开事项名称、申请条件、办理流程、办理时限、收费标准及依据等信息，实现政务服务全流程阳光透明。
“以往办事总担心流程不清、标准不明，如今各项办事信息全面公开公示，信息一目了然，这种公开透明的方式，让我们办事者心中有数、踏实放心。”办理医保业务的群众纷纷说道。
践行诚信承诺，提供高效便捷服务。积极倡导“一诺千金，有诺必践”。全面推行政务服务“承诺制”，对于符合条件且申请人以书面形式承诺符合相关要求的事项，实行容缺受理、先行办理。通过建立标准化的服务规范和清晰的服务流程，确保每一份承诺都得到切实履行。
“我们带着新入驻园区的企业在办理公司经营相关手续时，因企业部分材料暂未齐全十分焦急，窗口依托承诺制为我们容缺办理，政务服务说到做到、信守承诺，不仅为企业发展提速，更让我们坚定了深耕发展的信心。”县园区办干部陈喜娟由衷感慨。
在日常工作中，县政府服务中心工作人员自觉践行诚信服务理念，做到态度热情真挚、解答准确专业、流程规范高效、结果可靠可信，以政务诚信引领社会诚信建设，以优质服务提升企业和群众的获得感、满意度。
县农业农村局窗口工作人员王亚玲表示：“作为政务服务一线人员，坚守诚信是基本准则，唯有对办事群众讲诚信、守信用，认真落实每一项承诺，才能守护好政府公信力，用实际行动践行服务为民的初心。”
弘扬诚信文化，营造崇德向善氛围。政务中心作为诚信文化宣传的重要阵地，通过播放公益宣传片、发放倡议书等形式，广泛宣传诚信典型事迹，解读信用政策法规，普及信用知识。开展“诚信进社区、进企业”等主题活动，延伸诚信宣传触角，引导社会各界树立“守信光荣、失信可耻”的观念，使诚实守信成为全社会的共同价值追求和自觉行动。
人无信不立，业无信不兴，政无信不成。下一步，县政务服务中心将持续加强“放管服”改革及优化营商环境工作，把诚信要求融入每一个服务环节，以更加坚定的决心、更加务实的举措，努力打造出人民满意的窗口。（喜娟 马健）
