“小张，我家楼道灯坏了，麻烦上报修一下。”
“王阿姨，没问题，我马上通过‘乐享E通’平台帮您反馈。昨天您反映的广场舞音响问题，社区已经协调好啦！”
走进甘肃省民乐县南街社区，这样的暖心对话每天都在各个网格上演。这个社区辖30个小区楼院、128栋楼，居住着近1.3万名居民。近年来，南街社区党委锚定“社村融合，同城共享”治理目标，巧用睦邻、聚邻、助邻、悦邻、安邻“五邻工作法”，以精细化服务打造有温度、有厚度的基层治理样板，用党建引领激活治理效能，解锁群众安居乐居的“幸福密码”。
党建“切题”
锻造引领善治的主心骨
社区治理强不强，关键看党组织堡垒是否坚强有力。南街社区党委将党建引领作为解锁幸福生活的“金钥匙”，全面推行“党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”工作机制。针对辖区人口集中、诉求多元的特点，设立“优秀书记工作室”，发挥“传帮带”作用，将党组织的政治优势转化为治理效能。
“现在物业真给力，以前没人管的琐事，现在有人抓、有人管了！”社区居民王育林感慨道。为破解老旧小区物业管理难题，社区党委创新实施“红色物业”培育计划，构建“社区党组织+业委会+物业公司”三方协商共治机制，让过去令人头疼的“三不管”地带有了“主心骨”。同时，推出“美德银行”积分兑换机制，以“小积分”撬动“大文明”，引导居民参与志愿服务、文明创建，婚事新办、丧事简办蔚然成风。通过党员“设岗定责”、在职党员“双报到”，让党组织扎根基层、服务群众，成为居民最可靠的依靠。
网格“点题”
编织民呼我应的幸福网
“以前谁家漏水，都不知道找谁。现在微信群发个消息，网格员就上门了。”居民张雪琴的满意，源于社区高效运转的“6364”接诉即办工作机制。依托“乐享E通”平台与四级微信群，南街社区实现“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”闭环管理，让居民的烦心事在最短时间内得到解决。今年以来，15个网格高效联动，实现群众诉求“一键响应”、急难愁盼在网格内快速办结。
在南街社区，“矛盾纠纷不上交”已从口号变为常态。作为全省首批“红石榴”各族群众互嵌式发展示范社区，社区联合法官、检察官、警官和律师“三官一师”等专业力量下沉网格，纵深推动主动创稳工作。通过落实“三联包抓”机制和“敲门入户”访民情行动，对15类特殊群体建立关爱档案，今年以来成功调处各类矛盾50余件，成功率稳定在95%以上，成为群众安居乐业的“定心丸”。从整治消防通道到排查燃气安全，一场场“除隐患、守平安”行动，织密了社区安全防护网。
服务“解题”
点亮美好生活的小确幸
聚焦“一老一小”重点群体，南街社区打出一套温情“组合拳”，让服务更有温度。针对留守、独居老人，创新实施“早敲门、晚看灯”探访机制，通过每日暖心问候，确保老人“时时有人护、事事有人管”。依托“睦邻会客厅”和“日间照料中心”，老人从物质保障到精神慰藉，均能享受全方位关怀。
“今年暑假，我终于能把孩子送到‘五点半课堂’，再也不用担心他一个人在家不安全。”在南街社区务工的搬迁群众张燕高兴地说。为加快推进“社村融合”，让进城务工群众“进得来、留得住、过得好”，社区拓展“有声图书室”“睦邻会客厅”等服务功能，开展日间照料、五点半课堂、寒暑假托管、走访慰问等个性化志愿服务，着力破解进城群众“融入难”、办事“两头跑”的窘境，让进城群众“进得来、留得住、过得好”，守护“夕阳红”、护航“朝阳旺”。
社区虽小，却连着千家万户。从“党建红”引领下的网格精细治理，到点亮万家灯火里的民生“微幸福”，民乐县南街社区以“五邻工作法”为抓手，用心用情用力书写着一份从安居迈向乐居的高质量“民生答卷”。这份答卷的背后，是党组织领导下共建共治共享的治理逻辑，更是“民有所呼、我有所应”的初心回响。（尚明 张其涛）
