小物业连着大民生。为切实解决群众反映强烈的小区杂物乱堆放、消防通道堵塞、物业服务不到位等突出乱象，近期，岷县聚焦民生关切，联合纪委监委、消防救援等多部门开展物业服务专项整治行动，全面补齐小区治理短板，持续提升住宅小区管理服务水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
在岷县岷山嘉苑小区，由纪委监委、住建、消防救援等多部门组成的专项整治工作人员，正逐户敲门宣传劝导，帮助居民清理楼道堆积的闲置杂物。
此次专项整治聚焦群众身边环境乱象，以小切口推进全县物业提质升级。如今小区楼道整洁、园区环境优美，人居面貌显著改善，切实提升了居民居住幸福感。
岷山嘉苑住户高淑芳告诉笔者，现在小区有很大的变化，之前楼道里杂物放得又多，现在清理干净了。再就是小区的绿化也搞得很好，道路打扫得很干净，环境好了，老人们都出来晒一会儿太阳，缓一会儿，也舒坦得很。
甘肃晟毅物业管理有限公司岷县分公司物业经理高丽霞说：“整治活动开展以来，我们对小区的环境卫生、公共设施、安全隐患进行了全面排查整治。前期我们投入一定资金完善小区基础配套、整改遗留问题，通过长期规范化、常态化服务，稳步提升小区居住环境和管理水平，后续我们将逐步实现良性运营，持续为业主提供优质服务。”
这一场景，正是岷县全面开展物业服务专项整治行动的生动缩影。自今年3月起，岷县坚持问题导向、靶向发力，由住建部门牵头，联合纪委监委、消防救援等多部门联动监督、全程把关，全面启动物业服务专项整治行动。此次行动聚焦群众反映强烈的小区乱堆杂物、消防通道堵塞、物业服务缺位等突出问题，全力破解群众“急难愁盼”。
截至目前，专项整治已累计排查小区38个，清理各类杂物20余车次，整改消防隐患80余处，有效畅通了居民出行通道、筑牢了应急救援防线，让群众在看得见、摸得着的变化中，切实感受到整治实效。
与此同时，在电力小区议事厅内，业主代表、社区工作人员及物业负责人围坐座谈，协商小区日常管护、加装电梯等民生实事。
电力小区建成年代较早，曾存在物业服务滞后、居民诉求响应不及时等问题。去年，小区通过业主自主投票选聘更换了物业服务企业。新物业入驻后，真正落实了业主自治话语权，小区居住环境与生活品质得到显著提升。
电力小区的业主孙冠军说：“我们小区建成时间久，以前服务跟不上，业主意见比较大，自从我们自己选择了新的物业后，整个服务比较规范，楼道地面都很干净，大大小小的事情都有人管，业主的满意度明显提升了。”
“我们物业入驻后，不断完善安防设施，统一加装监控摄像头，配齐消防灭火器，对老旧路灯全部更新更换。门禁管理也严格规范，全力筑牢小区安全防线。下一步我们计划推进电梯加装工作，目前正在展开住户意向摸底统计，后续稳步推进落实，切实提升居民居住品质。”岷县电力小区甘肃五兴物业管理有限公司主管曹蔚这样说。
整治不是终点，长效共治才是关键。为打破社区与物业“各自为战”的治理壁垒，破解小区治理突出难题，岷县创新推出“双融互动”治理模式，推动社区与物业实现组织共建、事务共管、服务共推，有效凝聚起小区治理工作合力。
岷阳镇北门社区工作人员叶亚琴说：“我们社区和物业本来就是一家人，平时都是相互帮忙干活的。谁家有难处我们大家都会相互帮助，小区里大小的琐事，我们都会坐下来一起商量，齐心协力帮忙解决。我们大家都希望把小区打理好，踏踏实实地为住户办事情，让大家住着舒心又放心。”
依托这一治理模式，社区主动牵头履职，定期组织物业企业、居民代表召开联席会议，畅通民意沟通渠道，精准收集居民诉求、及时化解各类矛盾纠纷；物业企业积极融入社区治理大局，主动配合开展政策宣传、便民服务、矛盾调解等工作，将物业服务全面融入社区服务体系，让邻里关系更和睦、治理合力更强劲。
今年以来，岷县住建局聚焦物业服务突出问题，以专项整治为抓手，细化7大类41项整治任务。坚持问题导向，面向群众公开征集问题线索，督促物业企业自查自纠，已累计整改各类突出问题69条。同步开展小区环境“清洁行动”“洗脸行动”以及楼道杂物清整等工作，推进小区提质改造。并完善生态停车、门禁、喷泉、路面等配套设施；组织开展物业从业人员技能培训，全面夯实行业服务基础。岷县房地产中心副主任南军科表示，下一步，房地产中心将紧盯行业痛点、聚焦群众急难愁盼，持续深化专项整治和提质增效行动，攻坚行业顽疾、补齐服务短板，以有力度、有温度的治理成效，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（孟繁玲 李玉梅）
