自甘肃省“结对帮扶·爱心甘肃”工程启动以来，兰州市城关区以排头兵的姿态扛起责任，紧紧围绕“扶幼、助残、济困、敬老、帮弱”五大核心目标，创新推行“组织统筹协同帮、动态排查全面帮、分类施策精准帮、聚火成炬同心帮、模范引领争先帮”五项举措。广大党员干部用脚步丈量街巷民情，用真情回应群众期盼，让一股股爱心暖流在黄河之滨奔涌流淌，汇聚成这座城市最动人的底色。
精准覆盖：把帮扶落到每一户最需要的人身上
“结对关爱不是‘撒胡椒面’，而是‘点对点浇灌’。”这是城关区结对帮扶干部常挂在嘴边的一句话，也是全区上下推动帮扶工作走深走实的行动准则。
为确保帮扶无遗漏、责任全闭环，城关区建立起“大数据+铁脚板”动态摸排机制。民政、残联、教育、卫健、医保等部门与25个街道实时共享数据，逐户逐人核清孤儿、特困人员、困难重度残疾人等特殊群体的家庭底数和实际需求，分类建档、动态调整。针对全区一户多残及卧床特困人员实施“一户一策”，建立精准台账，制定专属帮扶清单，明确诉求和责任部门，根据致困原因分类施策，各部门各司其职，全程跟踪帮扶成效，动态调整帮扶措施，切实解决群众急难愁盼。截至目前，全区1050名领导干部与1100户、1122名特殊困难对象全部完成结对，实现了三类对象帮扶全覆盖，真正做到了“不漏一户、不落一人”。
走访摸底只是起点，真正的功夫要下在“帮”出实效、“驻”得安心上。城关区民政局相关负责人介绍，全区持续构建“联系交流+走访探视+落实政策+慈善联动”的关爱服务模式，扎实推进“扶幼”“助残”“济困”三项专属行动，并拓展“敬老”“帮弱”两翼，形成覆盖更广、触角更深的关爱格局。截至目前，结对干部累计开展联系交流3311次，实地走访探视2344次，落实政策2301次，帮助解决困难2003个，帮办实事2035个，资助物资折合人民币25.33万元。一组组数字背后，是一次次真情的奔赴，是一户户家庭希望的点燃。
真情暖心：用一件件实事兑现“随叫随到”的承诺
在东岗街道桃树坪社区，社区书记孙帅祺的结对帮扶对象是小琪、小硕姐弟俩。孩子的父亲视力受限，奶奶常年卧床，整个家庭一度陷入困境。孙帅祺不仅协调为孩子免费做牙科治疗、垫付医药费，还在孩子生病时全程陪护。更令人感动的是，她帮助孩子的父亲找到了一份按摩师的工作，让这个家庭重新燃起了对生活的希望。
像这样的“爱心家人”，在城关区还有很多。城关区民政局结对干部在帮扶对象小张的读研之路上全程陪伴：考研时为他加油打气，录取后第一时间帮助落实相关资助政策，入学后定期疏导科研压力、送去生活物资、分享职业规划。从备考到入学，从生活到成长，帮扶的温情始终贯穿其间，让小张在异乡求学的路上，始终感受到来自家乡的温暖。
政策托底：织密特殊群体的民生保障网
针对五类特殊群体，城关区分类施策，打出了一套有力有情的“组合拳”。近两年来，全区为孤儿及事实无人抚养儿童发放补贴293万元，“爱心妈妈”开展关爱活动22场次；为残疾人发放“两项补贴”1600余万元，为1200余名精神残疾人提供免费服药，为600余名残疾儿童提供康复训练；为特困人员发放供养金2000余万元，31名特困人员转入集中供养；为经济困难失能老人提供上门照护，大力推进“幸福食堂”建设，适老化改造补贴覆盖520户；实施临时救助2025户次，支出救助金1000余万元，农房安全保障率达100%。
一个个数字，化作一间间亮堂的屋子、一顿顿热乎的饭菜、一次次贴心的照护、一双双温暖的手掌。政策托起的不仅是基本生活，更是一个个家庭重新站起来的信心。
城关区环卫中心帮扶干部在走访中发现，双目失明、奶奶卧病在床的张某一家生活极为艰难。他们定期上门照料起居、排查住房隐患，借助行业资源积极对接就业岗位，耐心指导张某使用智能设备，帮助一家人守住了兜底保障的“生命线”。这些点滴细节，汇聚成爱心帮扶最温暖的底色。
如今，城关区已构建起“政府主导、社会参与”的帮扶格局，爱心企业、社会组织、志愿者广泛参与，形成了“聚火成炬、同心帮扶”的浓厚氛围。下一步，城关区将持续深化“回头看”，聚焦结对实效、资源整合等关键环节，探索完善“大数据+铁脚板”长效监测机制，推动爱心帮扶由“有形覆盖”向“有效覆盖”深化转变，让“爱心甘肃”的城关篇章更加温暖、更加厚实。
