近期，秦安县全域铺开“进万家门、解万家忧”活动，把作风转变成效体现在入户走访、为民办事一线。各镇组织镇村干部、驻村工作队、网格员、志愿者下沉田间地头、农家院落，以敲门走访摸清民情底数，聚焦群众急难愁盼靶向破题，因地制宜推出特色便民举措，把一桩桩民生实事办到群众心坎上，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，不断夯实基层治理与乡村振兴根基。
刘坪镇黄湾村村民王秀莲说：“镇村干部经常入户走访，把我们老百姓的小事当成大事办。平时主动问寒问暖，宣传安全知识，家里遇到困难、有啥诉求，只要跟干部说，很快就能协调解决。”“镇上经常把免费体检、血压血糖检测、用药指导、义剪这些服务送到家门口，心里特别温暖。”兴国镇70岁老人王生说道。
全域敲门走访，织密民情摸排一张网。全县依托网格化治理体系，527名专职网格员、1676名辅助网格员扎根一线，镇村干部紧扣全省“结对帮扶·爱心甘肃”工程扶弱济困任务、全市作风建设年“务实为民”工作导向，创新错时走访、分片包抓、拉网排查等工作模式，破解农忙时段群众日间不在家走访难题。全面摸排孤儿、重度残疾人、特困供养对象等结对关爱重点人群信息，摸清住房饮水、产业收入、养老就医等实际情况，实现村不漏组、组不漏户、户不漏人。“干部隔三差五上门探望，有啥困难张口就有人管，结对帮扶政策实实在在暖到心窝里了。”西川镇困难户王桂英说道。叶堡镇独居老人杨遂将说：“现在干部经常上门来看我们，不仅帮着打扫卫生，还耐心问我们有啥困难，真是把服务做到了心坎上。”
源头化解矛盾，践行新时代枫桥经验筑平安。健全“排查—登记—调处—回访”闭环调解机制，依托网格员、老党员、乡贤、司法干警组建多元调解队伍，以严实作风就地消解基层纠纷。全县依托网格力量全年化解各类矛盾纠纷5643件。刘坪镇以现场丈量、上门谈心方式化解地界、宅基地纠纷，修订完善村规民约，用好红白理事会、文明积分制，破除大操大办陋习。刘坪镇黄湾村村民康来福说：“新规定下红白事简办标准，不再攀比铺张，省下不少人情开销，村里风气越来越好。”
精准靶向破难，补齐基础设施民生短板。围绕群众出行难、排水难等高频民生痛点，各镇立足作风提质，因地制宜落地基建项目。一批群众急难愁盼的基础设施问题得到有效化解，村内排水、通行条件显著改善，乡村人居环境持续优化，基础设施服务保障能力稳步提升，切实打通了民生保障“最后一米”。中山镇创新“村民自筹、镇村助力”共建模式，县湾村铺设400余米密闭排水管根治村内积水顽疾。中山镇县湾村村民李建国说：“往年一下大雨院里积水漫门槛，新管道铺好后积水难题彻底解决，村容环境大变样了。”兴丰镇投入力量垫修李山、燕湾等村破损道路500余米，切实改善村民出行条件。兴丰镇燕湾村民刘保仓说：“破损道路修补平整，雨天出门再也不用踩泥坑，出行方便多了。”
多元暖心帮扶，聚焦特殊群体精准送温暖。紧扣“结对帮扶·爱心甘肃”扶幼、助残、济困、敬老核心任务，结合全市作风建设年为民办实事要求，各镇紧盯孤寡老人、残疾人、留守群体、困境农户等重点对象，落地精细化兜底服务。针对特殊群体的关爱帮扶体系不断完善，兜底保障服务更加精细贴心，留守、残疾、孤寡等群体的生活便利度与幸福感明显提升，邻里互助、干群连心的暖心氛围愈发浓厚。“干部就像自家亲人，逢年过节上门探望，看病报销、生活困难都帮着跑前跑后。”兴国镇残疾村民郑师傅动情说道。陇城镇留守老人陈秀莲说：“村上设了快递代收点，村干部帮忙取件、捎带生活用品，太贴心了。”
政策宣讲下沉，便民服务直达田间炕头。各镇把政策宣传融入入户走访全过程，用乡土方言解读医保社保、惠农补贴、防返贫救助等惠民政策，普及安全生产、民生保障等政策知识，以作风建设倒逼服务下沉落地。群众对各类政策的知晓率、理解度大幅提高，违规用电等安全隐患有效整治，便民服务触角全面延伸，群众依法办事、安全生活的意识显著增强。王尹镇农户马存喜说：“干部上门用大白话讲解医保、惠农补贴政策，不懂的当场就问明白，政策红利实实在在落进农户口袋。”兴国镇居民刘阿姨说：“以前图省事私拉电线充电，经过干部上门科普隐患，现在全都规范到充电棚，这样就更安全更安心了。”
下一步，秦安县将把“进万家门、解万家忧”活动作为常态化民生工作，立足全县实际，完善长效走访、问题销号、回访督办工作机制，紧盯剩余疑难问题逐项攻坚，持续细化民生服务举措，用心用情解决群众各类烦心事，以常态化实干不断夯实基层治理根基，为全县乡村振兴积蓄民生动能。（王小涛 路淑娟）
