“多亏社区上门代办，孩子看病多了一份保障。”近期，家住正宁路59号的张女士上个月刚迎来宝宝，因产后身体虚弱、丈夫忙于照顾，一家人迟迟无法去社区办理新生儿医保。社区网格员小李通过月度新生儿摸排台账发现这一情况后，主动电话联系，耐心告知“出生90天内参保，可追溯出生之日起的医保报销”。得知出门不便，网格员预约上门，核对材料、完成参保登记，并手把手指导线上缴费。张女士感动不已，连连称赞。
这是正宁路社区推进新生儿医保参保工作的一个缩影。为把惠民政策落到实处，社区坚持精细化服务：一方面，通过业主群、宣传栏广泛宣传，联动妇幼保健机构和物业公司，动态建立新生儿管理台账；另一方面，推行“窗口就近办、线上自主办、困难家庭上门代办”三种模式，满足不同家庭需求。对遗漏或逾期未办理的家庭，专人电话回访提醒，确保不漏一户。
一个个上门代办的小故事，串联起社区服务新生家庭的温度。正宁路社区将新生儿参保作为重点民生实事来抓，用精细化、人性化服务把保障送到居民身边。
记者 华晓婧
