入夏后陇南气温持续走高,居民制冷、工业生产用电负荷同步激增,电网迎来年度用电高峰。国网陇南供电公司指挥中心压实值守责任,多措并举抓实迎峰度夏保电工作,全力保障全市生产生活稳定供电。
公司落实24小时闭环值班机制,执行领导带班、骨干轮值全天候在岗制度。值班人员实时监控电网负荷、线路运行状态,紧盯居民区、医院、工业园区等重点区域,对重载设备提前预警,及时推送管控提示,实现用电隐患早发现、早处置,减少停电故障。
通信保障方面,建立每周对讲机专项检测制度,全面排查基层抢修通讯设备故障并闭环整改;定期校验全市卫星电话,完成省市联动联调,确保洪涝、大面积停电等极端情况下应急联络畅通。
在抢修服务上,严格规范工单全流程处置标准,明确故障位置、复电时间等答复要求,杜绝信息疏漏。针对高温雷雨故障开通急单绿色通道,缩短派单流转时间,实时跟进抢修进度,同步做好客户回访,高效响应群众用电诉求。此外,公司常态化开展洪涝、线路过载、大面积停电等场景应急实操演练,对处置薄弱单位开展专项复训。梳理演练各类问题形成整改清单逐项销号,统一事件上报规范,持续提升队伍协同应急处置能力。
当前高温、汛期双重考验叠加,下一步,国网陇南供电公司指挥中心将持续严守值班保电防线,统筹电网监控、应急通信、抢修调度、客户服务各项工作,以全天候值守、精细化管控守护城乡夏日可靠用电。
