“进店先看九色鹿标识，扫码查商户信用、一键维权，来敦煌消费暖心又放心。”在沙州夜市选购特产的外地游客王先生说道。敦煌市根植丝路古道厚道经商、以诚待客人文底蕴，紧扣“丝绸之路文化型信用城市”建设目标，积极培育守信经营业态，厚道诚信成为敦煌营商环境鲜明底色。
深挖丝路诚信文化，搭建透明化信用经营体系。立足莫高窟九色鹿守信向善文化IP，敦煌推行全域商户星级信用评定制度，五星九色鹿商户为市级诚信标杆主体。至目前，沙州夜市完成280余家商户信用建档，智慧监管小程序覆盖街区800余家门店，集成价格公示、信用查询、口碑评价、线上维权功能，实现消费交易全程可溯。五星诚信商户江海早餐店入选2025年度信用中国诚信典型，以诚信口碑赢得客源，彰显敦煌商户淳朴守信本色。
聚焦行业提质赋能，打造法治化厚道交易环境。针对旅拍租车、特色商贸、餐饮住宿文旅重点业态，市场监管、文旅、公安三部门联动开展“净旅亮拍·清风焕新”提质行动，统一行业服务标准，规范经营流程，引导商户明码标价、履约经营。全市推动108家商户入驻线上消费纠纷ODR调处平台，在景区、夜市设立便民维权站点，前移维权服务端口。依托敦煌文旅调解服务中心平台，联动12345政务热线、现场来访等渠道受理消费诉求，一站式化解消费矛盾，全力擦亮“放心敦煌”服务品牌。
以诚聚客兴文旅，厚道营商促发展。优质诚信营商环境持续释放文旅发展动能，2025年敦煌接待游客突破2250万人次，旅游总收入超200亿元；2026年文旅市场持续回暖，上半年游客接待量同比稳步上涨。下一步，敦煌将持续拓展信用场景应用，传承丝路厚道营商文化，健全守信激励机制，常态化规范市场交易行为，优化全域消费营商环境，以诚信软实力赋能丝路文旅名城高质量发展。（何玉娜）
