为落实各级优化政务服务、推进“高效办成一件事”工作要求，深化助残政务服务改革，破解办事堵点，打通惠残政策落实瓶颈，2026年7月10日，金昌市残联开展“一把手”进政务大厅坐窗口通堵点优服务活动，通过领导下沉一线沉浸式办公，直面群众诉求，解决残疾人办事难题。
活动当日，市残联党组书记、理事长赵军在政务大厅服务窗口全程坐班，现场接待残疾人、残疾人就业企业工作人员等，现场办理助残相关业务，全程体验办事流程，实地摸排服务短板与流程梗阻问题，真实掌握群众办事过程中的难点、堵点。共接待来访人员3名，内容涵盖残疾人证办理、残保金审核和残疾儿童康复、教育及托养问题，他不仅当场解答了政策疑问，还对需要后续跟进的事项逐一登记，并安排专人对接处理，确保“事事有回音、件件有着落”。
下一步，金昌市残联将以本次活动为抓手，锚定“高效办成一件事”改革目标，持续完善无障碍政务服务配套，精简办事环节、细化便民服务举措，打造暖心助残服务特色品牌，不断提升残疾人政务服务水平，切实增强残疾群众和涉残企业办事的获得感、幸福感、安全感。（金昌市残疾人联合会）
