盛夏的酒泉市瓜州县，绿意盎然，花香沁鼻。而比这夏日暖阳更让人踏实的，是一份份触手可及的医保守护—从异地备案“秒审核”到报销结算“零跑腿”，从“15分钟服务圈”到“掌上办事厅”。记者从瓜州县医疗保障局了解到，瓜州县正以一项项务实改革、一次次服务升级，将医保红利精准送达千家万户，让群众在“家门口”就能感受到民生保障的温度与速度。
“以前办异地就医备案，得抱着一摞材料来回跑，现在手机上点一点，工作人员后台一核，几分钟就办妥了。”在西湖镇，村民祁菊英提起医保服务的变化，连连竖起大拇指。她的切身感受，正是瓜州医保服务提质增效的生动注脚。近年来，瓜州县大力推动“医银合作”“医医合作”“医企合作”等工作深度融合，让群众办事不再绕远路，不再耗长时。
织密服务网络，缩小办事半径。瓜州县以“15分钟医保服务圈”为抓手，在全县定点医疗机构和银行营业网点规范设立医保服务站（点），实现“一窗受理、一站办结”。至目前，全县已建成医保服务站（点）82个，高频业务就近办覆盖率高达95%，真正让群众“抬脚就到、伸手就办”。同时，大力推广“指尖办事”，依托国家医保服务平台APP、微信小程序、政务网厅等线上渠道，推动异地备案、参保缴费、待遇查询等事项全程网办，跨省就医备案“零跑腿”、费用结算“秒到账”成为常态，群众满意度持续提升。
从跑断腿到少跑腿，从线下等到掌上办，从广覆盖到精准帮，瓜州医保的每一步探索，都映照着为民服务的初心。为了让政策红利惠及更多困难群体，瓜州县对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等实施分类资助参保和大病倾斜报销，确保应保尽保、应救尽救。定期组织业务骨干深入乡镇、村组开展政策宣讲和帮办代办，面对面解答群众报销疑问，让智能服务不落一人、温情关怀不留盲区。
民生无小事，枝叶总关情。“下一步，我们将以群众需求为导向，持续深耕医保服务提质增效，不断优化经办服务流程、丰富便民服务举措、细化精准保障政策、拓宽宣传服务渠道，持续完善多层次医疗保障体系，补齐服务短板、提升服务效能，让医保服务更有速度”。瓜州县医疗保障局局长杜文江说。（酒泉融媒记者周爱玲 通讯员柴振娟）
