今年以来，景泰县持续优化窗口服务模式，依托综合窗口、兜底窗口联动机制，目前已实现高频事项帮办代办全覆盖、疑难事项处置全闭环。
据了解，景泰县政务服务中心围绕市场准入、民生服务、交通运输、政务推送等核心业务，常态化提供免费帮办代办服务。同步开展甘快办账号信息修改、工程项目业务推送等延伸服务，持续精简办事流程，切实为企业和群众办事减负增效。
针对老年人、残疾人及不熟悉线上办事操作的群众，窗口工作人员主动靠前服务，提供全程指导、陪办代办服务。严格落实一窗受理、容缺办理、限时办结工作机制，精准破解群众办事堵点难点问题。
从“被动受理”到“主动服务”，从“能办”到“优办”，景泰县不断提升服务精细化、暖心化水平，全力打造“进门有人迎、办事有人帮、难题有人兜”的优质政务服务环境，擦亮便民利企政务品牌，优化县域营商环境。（吕长亮 陈瑶芮）
