上午九点半，永登县政务服务中心大厅秩序井然、人流不息。等候区特色展柜内，苦水玫瑰制品、高原杂粮、古法香醋等本土好物整齐陈列，“小兰帮办”志愿者利用办件间隙为群众介绍展品，不少居民驻足了解、扫码选购，政务大厅增添了浓浓烟火气。
长期以来，县域小微涉农主体参展推广成本高、常态化曝光渠道少、自主宣传公信力弱，优质乡土产品难以打开市场。针对企业拓销难题，永登县政务服务中心创新服务思路，盘活大厅闲置等候区域，免费打造本土农特产品公益展示区，以服务“加减乘”精细化举措纾困助企，探索出基层优化营商环境的务实路径。
服务做“加法”：让“藏在深闺”的好物被看见
永登物产资源丰富，但乡镇合作社、小微企业普遍存在品牌推广短板，传统展会费用高、频次少，线上宣传缺乏官方背书，小众农品认可度低、销路受限。
为此，县政务服务中心盘活15平方米闲置空间，打造公益展示展区，吸纳14家经营主体入驻，集中陈列64款本土特色产品。展区全程免收场地、宣传费用，由“小兰帮办”志愿者负责展品推介、群众讲解，以政务“微创新”延伸服务触角。
“优化营商环境重在精准赋能、主动作为。我们盘活公共资源搭建免费展示平台，延伸政务服务链条，补齐本土农品宣传短板，切实为县域特色产业蓄力赋能。”永登县政务服务中心主任张元祥表示。
这场细微的政务创新，重塑基层服务履职逻辑。公益展区落地打破窗口服务边界，推动政务赋能融入产业发展全链条。零门槛展示阵地、配套保障服务，减轻小微涉农企业宣传、驻场的资金压力，企业得以集中资源优化生产、升级产品、创新研发，依托政务减负的“减法”，实现产业提质增效、扩容升级的“加法”。
流程做“减法”：让增值服务直达百姓心坎
精细化、标准化的运维模式，保障了展区长效稳定运行。政务中心联动市场监管部门严格核验入驻商户资质与产品检测报告，从源头严守产品品质；实行季度展品更新、常态化管护制度；窗口人员推行一岗多责、弹性履职，业务高峰保障审批效率，空闲时段开展特产推介。
“我们从入驻准入、展品更新到日常服务全流程细化规范，守住品质底线、抓实增值服务，真正做到让企业省心、群众放心。”政务服务中心干部高金环介绍。
公益展区让群众真切感受到政务服务温度。市民李慧灵在等候办件时，第一次系统了解家乡特色物产，感触颇深：“在永登生活几十年，才知道家乡有这么多优质特产，政务大厅展品经过官方审核，公信力足、品质有保障，让人特别放心。”
展区同步打通政企便民双向通道，商户更换样品时可就近咨询惠农补贴、证照年审业务，群众办事间隙即可观展购品，实现办事、观展、消费一站式办结。流程优化的“减法”，减掉了群众与本土物产之间“看不见、信不过”的距离，也破解了优质特产“养在深闺无人知”的发展困境。营儿香醋负责人张天俊坦言：“依托政府公益展台，群众认可度大幅提升，产品销量稳步增长。”
发展做“乘法”：小展台带动的，不只是销量
一处方寸展台，不止带来销量增长，更在民生体验、政企关系、产业培育三个维度形成乘数效应，持续放大政务服务的综合价值。
政务空间的提质焕新，重塑了群众办事体验。引导员孙英莲表示，以往大厅等候氛围单调沉闷，如今特色展区成为交流窗口，“大家边看边聊，大厅人情味更浓，消解了群众办件的焦躁感。”政务大厅从单一审批场所，转变为有温度、有乡情的便民服务空间，让群众收获满满的本土归属感。
服务模式的创新，更重构了政企关系。从前政企以审批对接为主、沟通单一，如今政府主动搭台助企拓市。张天俊深有体会：“政府不再是单纯审批发证，而是主动帮企业想办法、拓销路，真正站在我们身边赋能发展。”政务服务从“被动审批”转向“主动助企”，极大提振了企业扎根县域、增资扩产的信心。
同时，展区有效整合县域零散产业资源。以往各乡镇农品单打独斗、分散宣传，难以形成品牌合力。公益展区打破地域与经营壁垒，汇聚全县优质农特资源抱团亮相。高金环介绍，客商无需辗转各乡镇，一方展台即可全景掌握永登特色物产，大幅提升供需对接与商务洽谈效率，助力县域特色产业抱团发展、整体出圈。
小小展台，尽显为民惠企大担当。永登县以政务“微创新”巧做服务文章，将闲置空间转化为助企窗口、政务流量转化为市场增量、政府公信力转化为产业发展底气。通过做实服务“加减乘法”，精准对接企业发展、群众生活、乡村振兴多元需求，推动政务服务从基础审批向全域赋能迭代升级，持续优化县域营商环境，为地方高质量发展注入持久基层动能。（杨笑）
